to read complaints and reviews, or file yours. 
28’inde yatak siparişimle ilgili olarak Yataş’tan Athletic Pro modelini satın aldım ve ödeme işlemini de tamamladım (Sipariş No: YB06498245, tutar: 11.990 TL). Sipariş verirken 7 iş günü içinde teslimat sözü verildi ancak bu sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen yatağım teslim edilmedi. Teslimat adresim Aydın / Kuşadası’dır.
Teslimat gecikmesini öğrenmek için müşteri hizmetlerini üst üste aradım ve her seferinde farklı bilgiler aldım. İlk görüşmemde yatağımın “bugün çıkacağı, yarın elimde olacağı” söylendi ama gerçekleşmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda kargoya verildiği söylendi. Son olarak bugün sabah aradığımda (kargo firmasını ve takip numarasını sordum) arayacaklarını belirttiler, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeniden aradığımda ise bu sefer de yatağımın henüz sevkiyata yeni çıkacağını belirttiler. Yani aynı bırakın net bilgi ve çözümü, sürecin içinde dahi tutumları tutarsız.
Teslimat geciktiği için 2 gündür işlerimi halledemiyorum ve işime de gidemedim, bu gecikme maddi ve manevi olarak mağdur olmama yol açtı. Sadece teslimatın geç kalması değil, müşteri hizmetlerinden sürekli eksik, yanlış veya oyalayıcı bilgi alıyor. Olmam da mağduriyetimi derinleştirdi.
Kendimi gerçekten mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Siparişimin söylenen sürede ve açık, net bilgiyle teslim edilmesini; yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Yataş gerçekten pişmanlık. Siparişimi vereli 2 haftayı geçiyor. Bir adet yatak aldım ama ne sipariş durumu hakkında bilgi alabiliyoruz ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz. Siparişim hazırlanıyor durumunda bekliyor. Çalıştığı kargo firmasına adıma kargo olup olmadığını sorduğumda iade edildiği ...
Yataş'tan 1 hafta içinde 3 tane yatak sipariş verdim. 3 siparişin 2 tanesi 3 hafta önce teslim edildi. İlk sipariş 3 haftadır kargoya verildi görünüyor ama kargo firmasından bir mesaj bile gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmak tam bir işkence olsa da buna da katlandım ve bana ürünün kargo...
Yataş'tan aldığım yatak için kargo firması olan Horoz Lojistik'e verdiniz. Ürünün gönderim gününü, satın aldıktan 15 gün sonrasına, 11 Haziran tarihin...
30 Ağustos tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden Ionic Energy Pro model yatak siparişi verdim (Sipariş No: YB09280236_D_1). Sipariş sırasında 7 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 14 iş günü geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi İstanbul Es...
Yorumlar