Yataş Mağazasından Yatak Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Mağdur

04.04.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Yataş mağazasından biri Yataş Athletic Sleep, diğeri Adapt Rest olmak üzere 2 adet yatak satın aldım. Toplam 31.981,00 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satın alma esnasında ürünlerin stokta olduğu, hiçbir sorun yaşanmayacağı ve teslimatın hızlıca yapılacağı özellikle belirtildi.

İlk teslimat tarihi olarak 13 Nisan verildi, daha sonra bu tarih 20 Nisan’a ertelendi. Sonrasında ise teslimatın Mayıs ayının ilk haftasına kaldığı söylendi. Teslim tarihi geldikçe mağazayı aradığımda ilgilenen hanımefendi ile toplamda 5–6 kez görüşmemize rağmen her seferinde “lojistik sorun”, “aksaklık” gibi gerekçelerle teslimat sürekli ertelendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Satın alırken “stokta, hemen teslim” denilen ürünlerin bu şekilde defalarca ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini peşin olarak yaptığım Athletic Sleep ve Adapt Rest yataklarımın daha fazla geciktirilmeden, acilen ve net bir tarih verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Marka devi olan Yataş'ın bu gibi sorunlarla müşterilerini mağdur etmesini kınıyor ve
6502 sayılı tüketicinin korunması kanunu kapsamında gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim.