Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yataş Eksik Parçalı Baza Kapanmıyor Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

profile
Demet
02 Mart 15:44
292

Yataş Ankara Konya Yolu mağazasından yaklaşık 18.01.2026 tarihinde başlıklı, 1.20 ebatlarında 2 adet baza satın aldım. Ürünler yaklaşık 3 hafta sonra teslim edilip kuruldu. Bazaların döşeğini başka bir firmadan almıştım ve onlar henüz teslim edilmediği için evdeki eski 1.90’lik baza ile kullanmaya devam ettim.

Teslimattan bir gün sonra yeni aldığım bazalardan birinde tam kapanmama sorunu yaşadım. Detaylı baktığımda, aynı modele ait diğer yatakta bulunan küçük bir parçanın bu sorunlu bazada takılmadığını fark ettim. Yani iki üründen birinde bu parça varken diğerinde yoktu ve kapanmama sorununun da bundan kaynaklandığını gördüm.

Durumu hemen alışveriş yaptığım Yataş mağazasına bildirdim, eksper göndereceklerini söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra gelen eksper inceleme yaptı ve sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Ardından da, ilave bir ücret ödememiz halinde ürünün yenisi ile değiştirilebileceği söylendi. Eksik parça olduğu açıkça ortadayken, hatanın kullanıcıya yüklenmesi ve çözüm için benden tekrar ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ekspertiz incelemesinin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını, eksik parçanın tedarik edilerek bazanın tam ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini veya hiçbir ek ücret alınmadan ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yataş’tan Gecikmeli Ve Kusurlu Teslimat Sonrası Yetersiz Satış Sonrası Destek Deneyimi

profile
Anıl
18 Aralık 2025 11:05
1.236
yatastan-gecikmeli-ve-kusurlu-teslimat-sonrasi-yetersiz-satis-sonrasi-destek-deneyimi-3.jpg
yatastan-gecikmeli-ve-kusurlu-teslimat-sonrasi-yetersiz-satis-sonrasi-destek-deneyimi-2.jpg
yatastan-gecikmeli-ve-kusurlu-teslimat-sonrasi-yetersiz-satis-sonrasi-destek-deneyimi-1.jpg
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Başak
12 Haziran 2023 18:36
844
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
23 Haziran 2023 17:44
825
Yataş Kusurlu Ürün Teslimatı
Yataş Kusurlu Ürün Teslimatı
Yataş Kusurlu Ürün Teslimatı
Yataş Kusurlu Ürün Teslimatı
+1
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Mağazasının Kırık Suntan Değişim Sözüne Uymaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Cihan
24 Aralık 2025 10:48
2.241
1
Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Baza Teslimatı Gecikti Farklı Bilgilerle Mağdur Edildim

profile
Aygül
25 Temmuz 2025 20:33
1.737

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru