to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Adapt Rest Başlık Işıkları Çalışmıyor Ve Teslimat Öncesi Kontrol İhmali
26.12.2025 tarihinde İzmir Bornova Yataş mağazasından almış olduğum Yataş Adapt Rest baza başlık setinin başlığındaki ışıklar, ürün daha teslim aşamasındayken bile çalışmıyordu. Ürün ilk kurulduğunda ışıkların çalışmadığını gördüm ve teslimat anından beri bu sorunu yaşamaktayım.
Konu ile ilgili olarak mağaza ve yetkili birimler üzerinden teknik servis randevusu alındığı, hatanın giderileceği tarafıma iletildi. 186251 provizyon numarasıyla aldığım ürüne kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak ürünün yeni ve sıfır alınmış olmasına rağmen, daha en baştan böyle bir sorunla karşılaşmış olmak Yataş gibi kurumsal bir markadan beklentimi ciddi anlamda düşürdü.
Yataş’ın, Adapt Rest başlık kısmındaki ışık arızasını en kısa sürede tamir ederek sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumla karşılaşabilecek diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için bu tip teslimat öncesi kontrollerin daha dikkatli yapılmasını ve tüketicilerin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Yataş’tan almış olduğum Grace köşe takımının teslimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonla aranarak ürün teslimatının 29.12.2025 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak gün içinde herhangi bir saat aralığı belirtilmedi, mesai saatleri içinde geleceğini umuyordum.
Bugün saat 22.50 olmasına rağmen henüz teslimat ekibi gelmedi, buna rağmen yine de geleceği ifade edildi. Teslimatın bu kadar geç saatlere bırakılması ve sürecin hiçbir saat bilgisi verilmeden yürütülmesi, özellikle bizim durumumuzda ciddi bir güven ve Konfor sorunu yaratıyor. Teslimatı evde yalnız yaşayan öğrenci kızım teslim alacak ve bu durum hoş değil.
Yataş gibi kurumsal bir markadan, müşterisinin güvenliğini ve zamanını bu kadar riske atan bir teslimat süreci beklemiyordum. Yataş’ın marka değerinin zedelenmemesi adına teslimat süreçlerini daha şeffaf, planlı ve güvenli şekilde yönetmesini, müşteriye net saat aralığı verilmesini ve bu tür gecikme ile belirsizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
