to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde İzmir Bornova Yataş mağazasından almış olduğum Yataş Adapt Rest baza başlık setinin başlığındaki ışıklar, ürün daha teslim aşamasındayken bile çalışmıyordu. Ürün ilk kurulduğunda ışıkların çalışmadığını gördüm ve teslimat anından beri bu sorunu yaşamaktayım.
Konu ile ilgili olarak mağaza ve yetkili birimler üzerinden teknik servis randevusu alındığı, hatanın giderileceği tarafıma iletildi. 186251 provizyon numarasıyla aldığım ürüne kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak ürünün yeni ve sıfır alınmış olmasına rağmen, daha en baştan böyle bir sorunla karşılaşmış olmak Yataş gibi kurumsal bir markadan beklentimi ciddi anlamda düşürdü.
Yataş’ın, Adapt Rest başlık kısmındaki ışık arızasını en kısa sürede tamir ederek sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumla karşılaşabilecek diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için bu tip teslimat öncesi kontrollerin daha dikkatli yapılmasını ve tüketicilerin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.
Yataş’tan almış olduğum Grace köşe takımının teslimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonla aranarak ürün teslimatının 29.12.2025 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak gün içinde herhangi bir saat aralığı belirtilmedi, mesai saatleri içinde geleceğini umuyordum.
Bugün saat 22.50 olmasına rağmen henüz teslimat ekibi gelmedi, buna rağmen yine de geleceği ifade edildi. Teslimatın bu kadar geç saatlere bırakılması ve sürecin hiçbir saat bilgisi verilmeden yürütülmesi, özellikle bizim durumumuzda ciddi bir güven ve Konfor sorunu yaratıyor. Teslimatı evde yalnız yaşayan öğrenci kızım teslim alacak ve bu durum hoş değil.
Yataş gibi kurumsal bir markadan, müşterisinin güvenliğini ve zamanını bu kadar riske atan bir teslimat süreci beklemiyordum. Yataş’ın marka değerinin zedelenmemesi adına teslimat süreçlerini daha şeffaf, planlı ve güvenli şekilde yönetmesini, müşteriye net saat aralığı verilmesini ve bu tür gecikme ile belirsizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Yataş Küçükyalı mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Adapt Rest başlık satın aldım. Ürün teslim edildiğinde okuma ışıkları çalışmıyordu ve bu durum için teslimat sırasında tutanak tutuldu. O günden bu yana defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ile...
10 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Yataş Mağazası’ndan satın aldığım Adapt Rest model yatağım, teslimat sırasında yoğun kimyasal bir koku ile tarafıma ulaştırıldı. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu rahatsız edici koku hiç azalmadı ve yatağı kullanmamız mümkün olmadı. Konuyla ilgili he...
22/04/2023 Tarihinde İzmir Optimum Alışveriş merkezinde bulunan Yataş mağazasından yatak baza başlık seti satın aldık. Yatağı birkaç gün içinde teslim aldık baza ve başlık için teslim tarihini 26 Mayıs olarak bildirdiler. Ancak 26 Mayıs yaklaştığında 26 hazirana kaldığını söylediler 26 Haziran yakla...
25/08/2023 tarihinde İzmir Forum Bornova'daki Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimatın 10 Ekim'de yapılması gerekirken, 09/11/2023 tarihi itibarıyla hala teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, sorunlarımı iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Mağaza sürekli olarak 'gelecek hafta' ...
2020 yılından beri Yataş'tan yatak baza başlık koltuk takımı gibi çeşitli ürünler satın aldım. En son mayıs ayında yine Yataş Bornova mağazasından baza başlık satın aldım. 1-1,5 ay en geç teslim süresi denildi. Bugüne geldik ürünlerim hala teslim edilmedi. 08.07.2023 cumartesi günü teslim için rande...
Yorumlar