Vizon Renk İsteğine Uymayan Teslimat Ve Uzun Gecikme

22 Nisan tarihinde Koçtaş Yataş Mavişehir mağazasından vizon renk baza ve başlık satın alıp ödemesini peşin olarak gerçekleştirdik. Buna rağmen ürünümüz aylarca teslim edilmedi, bu süre içinde ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Her gün defalarca arayıp bilgi almaya çalışmak zorunda kaldık.

Uzun bir bekleme sürecinin ardından bugün baza ve başlık sonunda teslim edildi ancak bu kez de renkleri farklı geldi. Biz hem baza hem başlık için vizon renk talep etmemize rağmen başlık mavi, baza ise farklı bir renkte gönderildi. Teslimat ve ürün uyumsuzluğu konusunda sürekli oyalanıyoruz ve net, çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyoruz.

Yaşadığımız bu uzun süreli gecikme, yanlış ürün teslimi ve bu süreçte harcadığımız zaman nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Hem zaman kaybımızın hem de yaşadığımız mağduriyetin bedelinin tarafımıza ödenmesini ve bu sürecin Koçtaş ve Yataş tarafından ciddiyetle ele alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.