Teslimat Gecikmesi Ve Gizli Kurulum Ücreti İçin Ücretsiz Kurulum Talebi

10 Ocak’ta Yataş’ın online sitesinden baza ve başlık siparişi verdim. Web sitesinde ürünün maksimum 30 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen ürün bana ancak 67 gün sonra, üstelik demonte şekilde ve sadece kapıya bırakılarak teslim edildi, hiçbir kurulum hizmeti verilmedi.

Sipariş numaram yb19173633, teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece. Ürünü satın alırken web sitesinde kurulumun ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgi yoktu. Teslimat sonrası kurulum için bilgi aldığımda ise kurulumun ücretli olduğunu, kabul edersem yapılabileceğini, ücret miktarı için de 3 gün içinde aranacağımı söylediler. Hem ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadım hem de başta belirtilmeyen bir kurulum ücretiyle karşı karşıya bırakıldım.

Başta “maksimum 30 günde teslim” denilmesine rağmen 67 günde demonte şekilde teslim edilen bu ürün için, Yataş’ın en kısa sürede adresime gelerek baza ve başlığın kurulumunu ücretsiz olarak yapmasını talep ediyorum.