Teslim Edilmeyen Yatak Ve Baza Seti İçin Acil Müdahale

12 Ağustos 2026 tarihinde Marmara Park AVM içindeki Yataş bayisinden Prestige Prime 1.40X1.90 baza, yatak, başlık ve yastık seti satın aldım. Ürün stokta olmadığı için Kayseri’den geleceği, teslimatın da 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ödememi yaklaşık 50 bin tl tutarında kredi kartıyla taksitli olarak yaptım.

Verilen süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 15. Günde ben mağazayı aradığımda, yatağın lekeli olduğu için Kayseri’ye geri gönderildiğini ve bu yüzden teslimatın yapılmadığını öğrendim. Bu bilgi de ancak benim aramamla paylaşıldı.

O tarihten bu yana mağazayla 4–5 kez telefonla görüştüm, her seferinde ürünün bu hafta geleceği söylendi ancak yine teslimat yapılmadı. Sürekli oyalanıyor, net bir tarih verilmiyor ve mağduriyetim giderek artıyor. Yeni eve taşınmama rağmen hala aldığım yatak ve baza seti tarafıma ulaştırılmadı.

Marmara Park Yataş bayisinin bu durumu acilen çözüp satın aldığım Prestige Prime baza, yatak, başlık ve yastık setinin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.