Teslim Edilmemiş Yataklar Nedeniyle Taksit Ödemeye Zorlanma Ve İade Talebi

15.02.2026 tarihinde Yataş Bursa İnegöl AVM bayisinden Prestige Prime Yatak 100*200 ve wool Sense Baza Başlık 100*200 olmak üzere toplam 34.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım ve şu an 5. Taksiti ödemek üzereyim. Satın alma esnasında ürünlerin tarafıma yazılı olarak 30 iş günü termin süresi içinde teslim edileceği belirtildi, daha sonra teslimat tarihi 23.04.2026 olarak güncellendi ancak bu tarihin üzerinden yaklaşık 1 ay, sipariş tarihinden itibaren ise toplamda 3,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı defalarca telefonla aradım ve mağazaya giderek yüz yüze de görüştüm. Her defasında nakliye ile ilgili sıkıntı olduğu, aracın çıkmadığı gibi gerekçelerle oyalandım, fakat ne somut bir çözüm ne de net bir teslim tarihi verildi. Ürünleri teslim almadan kredi kartı taksit ödemelerine devam etmek zorunda bırakılmam, süreci benim için daha da mağduriyet verici hale getirdi.

İlgili alışverişe ait Fatura No: BA02026000000104’tür. Ürünlerimin acilen, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu kısa süre içinde mümkün değilse, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.