to read complaints and reviews, or file yours.Yataş İade Talebine Yanıt Vermiyor
Yataş'tan almış olduğum Prestige Prime yatak teslim edildiği gün iade talebi oluşturdum. 22 Nisan'da oluşturduğum iade talebi ile ilgili hala geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini her hafta aramama rağmen alabildiğim tek yanıt, ilgili birime e-posta gönderildiği ve güncel bir bilginin olmadığı yönünde. Hayatımda böyle bir saçmalık görmediğimi belirtmek isterim. Ürünün ikinci taksitini ödemek üzereyken hala iademi sonuçlandırmadılar. Yanıt alamamak ve çözümsüz kalmak çok sinir bozucu. Aslında yanlış ölçüde sipariş verdiğim için iade edip doğru ölçüde yatak yeniden satın almayı planlıyordum. Ancak bu hizmet kalitesizliği karşısında artık hayatımda Yataş adını bile duymak istemiyorum. Böyle bir kalitesizlik ve iletişimsizlik olmamalı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Merhaba 3 aydır çözüme kavuşmasını beklediğim süreci iadeyi kabul etmediğinizi öğrenerek sonlandırdınız hiç yardımcı olmadığınız gibi 3 ay zamanımı çaldınız Tüketici Hakları'na göre benim mazeret belirtmeye ihtiyaç bile duymadan 14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkım varken resmen zamanımı çaldınız bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ekimdeki tüm veri ve bilgilerle bu süreç nasıl ilerler bilemiyorum ama yazıklar olsun çok kötü niyetli bir şirketsiniz
