Taahhüt Edilen 15 Gün İçinde Yatak Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

26.09.2022 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Mahallesi’indeki Elit Mobilya Yataş bayisinden yatak, baza ve başlık setini birlikte satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi, bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım.

Bugün itibarıyla üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla toplam 3 kez görüştüm ve her seferinde “bu hafta içinde teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Teslimat süresinin bu kadar aşılması ve her defasında oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.