to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Yataş marka 3 adet uyku seti siparişi verdim. Toplamda 7.500 TL tutarındaki 437 811 992 4 numaralı siparişimi 10 Kasım’da oluşturdum ve en geç 14 Kasım’da elimde olmasını bekliyordum. Ancak bugün itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Teslimat adresi İstanbul Bayrampaşa olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilemez. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da çözüm bulmaya çalıştıklarını ancak Yataş’a ulaşamadıklarını ilettiler. Yataş gibi kurumsal bir markanın siparişi bu kadar geciktirmesi ve müşteri hizmetlerine dahi ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş verdiğim 3 adet uyku setinin acilen kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını da istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Yataş Online web sitesi üzerinden battaniyeli bir uyku seti satın aldım. Ürünü kullanım sürem boyunca hiçbir şekilde makinede yıkamadım, kimyasal madde ya da farklı sıvılarla temas ettirmedim. Buna rağmen battaniyenin çeşitli yerlerinde, benzer boyut ve şekilde delikler oluştuğunu...
Yataş'tan uyku seti sipariş ettim. Trendyol üzerinden aldım. Sorular bölümünden satıcıya hangi kargo ile çalıştıklarını sordum. 3 tane kargo ismi verdiler. Ben de PTT Kargo ile gönderir misiniz, diye sordum. Otomatik yanıt verir gibi yanıt verdiler. Görselleri ekliyorum. Bu ilgisiz tavırları hiç hoş...
19.11.2025 tarihinde Edesa şubesine teslim ettiğim 112292353814260 takip numaralı Yataş marka uyku seti gönderim hâlâ kargoya verilmedi. Takip sisteminde herhangi bir hareket görünmüyor ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. İlk...
Yataş online'dan Anneler Günü'nde kampanyalı olarak 2 adet ürün aldım, ancak kargo bana ulaşmadı ve ürünler iade edildi. Call center'ı aradım, adresin yanlış yazıldığını söylediler. Oysa sistemdeki adresim doğruydu, siparişte de aynı şekilde görünüyor. Daha sonra 350 TL fark ödeyerek aynı ürünleri t...
Yataş'tan Anneler Günü için aldığım hediyelerimde siparişim onaylandı ve onay mailinde adres bilgilerim doğru görünüyor. Kendi sitelerine girip baktığımda da teslimat adresim doğru fakat PTT kargoya göre ürünün adresi eksik yazılmış onlar da bizi aramadan siparişi iadeye almışlar. Ödemesi yapılmış b...
Yorumlar