Ionic Enerji Çift Kişilik Yatakta Şiddetli Sırt Ve Bel Ağrısı Ve Çözüm Talebi

İzmir Karabağlar’daki bayiden Yataş Bedding marka Ionic Enerji çift kişilik yatak satın aldım. Yaklaşık 10 gündür bu yatağı kullanıyorum ve her sabah ciddi sırt ve bel ağrısıyla uyanıyorum. Daha önce böyle bir sorunum yokken, yatağı kullanmaya başladığımdan beri her gün aynı ağrıları yaşamam beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız ediyor.

Aynı alışverişte iki tek kişilik yatak, bir çift kişilik yatak, baza ve başlık olmak üzere toplamda yaklaşık 110 bin TL’lik alışveriş yaptık. Böyle bir ödeme yapmamıza rağmen aldığımız yatağın bu şekilde konforsuz ve sağlığımı olumsuz etkilemesi kabul edilebilir değil.

Sorunla ilgili hem ürünü aldığım mağazaya hem de Yataş müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak ikisi de herhangi bir şey yapamayacaklarını iletti. Hiçbir çözüm sunulmadan bu şekilde geri dönüş almam, marka konusundaki güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Ionic Enerji çift kişilik yatağımın tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, beden sağlığımı olumsuz etkilemeyecek farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.