Doğum Öncesi Teslim Edilmeyen Yatak Siparişi Mağduriyeti

9 Ekim 2025 tarihinde Yataş Bedding Çorlu şubesinden Lotto & Ortopedik Support 2’li set, baza ve başlık (200x200) için sipariş verdik ve toplam 34.461 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptık. Sipariş sırasında ürünün 4–6 hafta içinde üretime gireceği, 6–8 hafta içinde de teslim edileceği açıkça belirtildi, ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Verilen süreler geçmesine rağmen haber gelmeyince hem müşteri hizmetleriyle hem de Çorlu bayii ile defalarca iletişime geçtik, ancak her seferinde oyalayıcı ve netlikten uzak cevaplar aldık. Bugün sabah saat 08.00’de sözde çözüm merkezi tarafından aranarak bazanın 12 Aralık’ta üretime gireceği, 22 Aralık’ta ise sevkiyata çıkacağı söylendi. Ben 9 aylık hamileyim ve 1–2 hafta içinde doğum yapacağım. Buna rağmen teslimat tarihinin bu kadar ileri bir tarihe atılması ve doğum öncesi en temel ihtiyacımız olan yatağın hâlâ teslim edilmemiş olması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca 22 Aralık’ta İstanbul’dan sevkiyata çıksa bile, Çorlu’ya gelişi ve oradan da Çerkezköy’e ulaştırılması en az 1–2 haftayı bulacak gibi görünüyor.

Ürün kodu 13130299, evrak numarası 2500000484 olan bu siparişle ilgili olarak öncelikle doğumdan önce olacak şekilde net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini ve ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 34.461 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.