to read complaints and reviews, or file yours.3 Haftada Kusurlu Çıkan Yatak, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet!
Şubat ayında Yataş Mobesko İzmit Şubesi’nden Cool wool model yatak satın aldım. Yatağı düğünüm öncesi almıştım ve mayıs ayında kullanmaya başladım. Ancak sadece 3 hafta kullandıktan sonra yatağın her yerinde sararma lekeleri ve tüylenmeler oluştu. Bu durumu fark edince hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, fakat 1 ay bile kullanmadığım yatağı kusurlu buldular.
Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünün arkasında durulmadı ve kusur kabul edilmedi. Garanti süresiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, hatalı üründe değişim veya başka bir çözüm de sunulmadı.
Yaklaşık 21.500 TL ödeme yaptığım bu yatağın bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti. Yataş’tan beklentim, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir.
