Konforsuz Araç Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

10 Ekim Cuma gecesi saat 12’de Sakarya’dan Konya’ya Yaser Turizm ile tura katıldım. Tur için getirilen araç oldukça küçüktü ve koltuk araları çok dardı; bacaklarımızı iki koltuğun arasına sığdıramadık. Yolculuk boyunca omurgamız kolçak kemiklerimize battı ve çok rahatsız olduk. Rehberimiz, yolculuk sırasında bize “gidiş yolunda uyuyun” diyerek uykumuzu araçta geçirmemizi söyledi; ancak kendisi ve şoför arka 5’li koltukta rahatça uyurken bizler son derece konforsuz bir şekilde yolculuk ettik.

Yaşadığımız bu sıkıntıyı ilettiğimizde, aracın kişi sayısına göre getirildiği söylendi. Ancak bu açıklama yaşadığımız rahatsızlığı ve memnuniyetsizliği gidermedi. Yolculuk boyunca bu sorunlar sürekli devam etti ve turdan hiçbir şekilde memnun kalmadık.

1500 TL ödediğimiz bu hizmet karşılığında yaşadıklarımızı kabul etmiyor, ücret iadesi ve tarafımıza bir özür talep ediyorum.