Keyftur Turizm Karadeniz Turu Sırasında Yaşanan Organizasyon Ve Hizmet Sorunları

Karadeniz turuna sizinle katıldığımız için büyük bir pişmanlık yaşıyoruz. Daha turun başından itibaren yaşadığımız sorunlar saymakla bitmiyor. Öncelikle, şoför inanılmaz gergin ve saygısızdı; her şeye bağırıyor, yüksek hızla araç kullanıyor ve bozuk yollarda tehlikeli şekilde ilerliyordu. Bagajı açmasını rica ettiğimizde bile bağırıp çağırıyordu. Ayrıca, araç yolda arızalandı ve vitesle ilgili sorun yaşandı. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Araç içinde kendi aralarında küfürlü konuşmalar yapmaları da oldukça rahatsız ediciydi. Gittiğimiz her yerde ek ücret ödemek zorunda kaldık. Sürekli para talep edilmesi artık bıktırdı. Otele geldiğimizde ise resepsiyondaki personel son derece kaba davrandı. İki ayrı oda istememize rağmen tek oda verildi ve çözüm bulmak için uğraşmak zorunda kaldık. Halbuki herkes işini düzgün yapsa böyle bir sorun asla yaşanmazdı.

En büyük hayal kırıklığı ise Yayla gezisiydi. Dört Yayla gezisi vaadiyle kişi başı 600 TL alındı, iki kişi olarak 1200 TL verdik ama sadece bir yaylaya götürüldük, diğer yerler Yayla bile değildi. Tur rehberi de en az diğerleri kadar sorumsuzdu; sürekli bizi manipüle ederek anlaşmalı yerlere yönlendirmeye çalıştı. Otelin yemekleri gayet güzel olmasına rağmen, damak zevkinize uymaz diyerek bizi anlaşmalı restorana götürdü ve zamanla ne söylese inanmaz olduk çünkü güvenimizi tamamen kaybettik.

Araçta su kalmamıştı. Defalarca söylememize rağmen kimse ilgilenmedi. Grubumuzdan biri sahilde düşüp kulağını ciddi şekilde yaraladı. Sigortamız olmasına rağmen tur rehberi hiçbir şekilde sorumluluk almadı, hastaneye bile kendi başına gitmek zorunda kaldı, rehber yanında bile gitmedi. Bu ne ciddiyetsizlik, ne sorumsuzluktur? Yaşadığımız her şey bu turun ne kadar kötü organize edildiğini gösteriyor. Biz tatil yapmaya geldik ama gerilimden ve hayal kırıklığından başka bir şey yaşamadık. Bu kadar ciddiyetsiz ve amatör bir organizasyonla karşılaşmak çok üzücü.