Yedigöller Turunda Ulaşım Arızası Ve İlgisiz Rehber Mağduriyeti

26 Ekim 2025 tarihinde Yaser Turizm’in Yedigöller turuna katıldım. Tur sırasında ciddi ulaşım sorunları yaşadık. Dönüş yolunda, Bolu Dağı’nda bindiğimiz minibüsün balataları yandı ve dumanlar çıkmaya başladı. Bu nedenle araçtan indirildik ve yaklaşık 1,5 saat boyunca dar, aşırı trafikli ve güvenliksiz bir yolda yürümek zorunda bırakıldık. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de büyük mağduriyet yaşattı.

Ayrıca, turun başından itibaren rehberimiz İ*** Hanım son derece ilgisizdi. Yaşanan olay sırasında da kendisine ulaşamadık, telefonlar çekmediği için de mağduriyetimiz arttı. Tur programında belirtilen rehberlik hizmeti neredeyse hiç verilmedi. Diğer turlarda rehberler yolcuları takip edebilsin diye dikkat çekici bir işaret taşırken, bizim rehberimiz hiçbir şekilde ilgilenmedi ve yaşanan olayla ilgili hiçbir açıklama yapmadı. Sadece G****** Hanım ilgilendi ve turun devam edebilmemizi sağladı.

Tur için kişi başı 1.100 TL ödeme yaptık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, pazar günü olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, en azından ücret iadesi ya da resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.