16 Eylül 2025 tarihinde Yargıcı online mağazasından yrgc61271 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki Pedli Çapraz Deri Düz Sandalet ve Çiçekli Çorap, Yargıcı tarafından iptal edildi; ancak bu ürünlerin ücretleri olan 2.399,97 TL ve 149,97 TL yerine, tarafıma sırasıyla 2.168,30 TL ve 135,49 TL iade edildi. Ayrıca, elime ulaşan ve iade ettiğim 1.949,97 TL tutarındaki Kemer Detaylı Kolsuz Elbisenin de ücreti eksik yatırılarak yalnızca 1.761,74 TL olarak hesabıma geçti. Ürünlerin ücretleri iade edilirken yapılan bu kesintilerin nedeni hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu konuyla ilgili hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine iki kez başvurdum. Her seferinde muhasebe departmanına yönlendirildiğim söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Ayrıca, aynı siparişte bulunan biri lacivert beyaz, biri yeşil olmak üzere iki adet Nakış Detaylı Uzun Çorap da yaklaşık iki haftadır “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz tarafıma ulaşmadı. Eğer ürünler stokta yoksa, ücretlerinin herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim tutar üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Tüm bu sorunların acilen çözüme kavuşturulmasını, eksik yatırılan ücretlerin tamamının ve geciken ürünlerin ücretlerinin kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar