Yargıcı’da 21.500 TL İade İşlemi Hesaba Geri Dönmedi Ve Süreç Oyalıyor

17.04.2026 tarihinde Yargıcı Nişantaşı Mağazası’ndan kredi kartı ile tek çekim olarak 21.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek üzere 24.04.2026 tarihinde bu kez Yargıcı Florya mağazasına gittim. Burada bana üst yönetimin tatilde olduğu, bu nedenle o an işlem yapılamadığı, bir sonraki hafta benimle iletişime geçilerek tekrar mağazaya davet edileceğim söylendi.

Sonraki hafta perşembe günü aranarak tekrar mağazaya çağrıldım. Mağazaya gittiğimde iade işlemi için kartımı istediler fakat bu defa da ilgili banka ile ilgili poslarında yeterli miktarın olmadığı, bu yüzden iade işleminin gerçekleştirilemeyeceği ifade edildi. Bu işlem de yapılamayınca faturam ve ürünlerim benden alındı, konunun muhasebeye iletildiği ve sürecin artık bu birim üzerinden ilerleyeceği, 4 Mayıs Pazartesi itibarıyla işlemlerin başlayacağı belirtildi.

Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma net bir bilgilendirme sunulmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. İadesini talep ettiğim ürünler mağazada ve faturamı da teslim ettim, buna rağmen 21.500 TL’lik ödemenin hala hesabıma dönmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Yargıcı’nın, ürünleri ve faturamı teslim etmiş olmama rağmen uzun süredir sonuçlanmayan bu iade sürecini daha fazla uzatmadan, 21.500 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iadesini sağlamasını talep ediyorum.