to read complaints and reviews, or file yours.Yargıcı Ve Trendyol'dan Geciken Siparişimin Acilen Gönderilmesi Talebi
23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Yargıcı firmasından biri şal, biri fular olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10990379321. Tahmini teslim tarihi 26 Şubat olarak görünmesine rağmen siparişim aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine hem Trendyol hem de Yargıcı ile iletişime geçtim. Trendyol tarafı yalnızca siparişi iptal edebileceğini söyledi, ürünleri gönderme yönünde bir çözüm sunmadı. Yargıcı ise ilk mesajıma sadece gecikme için özür dileyip ürünlerin en kısa sürede gönderileceğini belirtti, ancak sonrasında ne mesajlarıma ne de maillerime hiçbir şekilde dönüş yapmadı.
Ben siparişimi keyfi olarak iptal etmek istemiyorum, ürünlerimi istiyorum. Yargıcı ve Trendyol’un bu gecikmeyi derhal gidererek şal ve fular siparişimi acilen kargoya vermesini ve tarafıma ulaştırmasını, ayrıca yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aliye Y.; Öncelikle Yargıcı olarak markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Yargıcı ailesi olarak teşekkür ederiz. Aktarmış olduğunuz konuyla ilgili, ürünü satın almış olduğunuz firma olan Trendyol‘un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla, Yargıcı Müşteri Hizmetleri
Trendyol ile iletişime geçmediğimi mi düşünmüyorsunuz? Sadece iptal seçeneği sunmak seçenek değil? Burada teslim olmasını beklediğimiz ürünler var neden iptal isteyeyim ben ürünlerimin karşılanmasını istiyorum. Hediye aldığım ürünleri bir yıl sonra mı teslim edeyim bu nasıl kurumsallık nasıl çözüm üretme seçeneği? Sizi tercih etmemizin sonuçları mı bunlar herkes topu birbirine atsın kimse sorumluluk üstlenmesin biz mağdur olalım burada
Sayın Aliye Y.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Geri bildiriminiz yetkili birimlere iletilmiştir. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı
Dönüşünüz için teşekkür ederim. İlgilendiğiniz doğrudur. Bugün içinde kargoya verileceği iletildi. Ancak hala hazırlanıyor durumunda umarım oyalamak için ilgileniliyor gibi yapılmıyordur. En kısa sürede sözünüzde durmanızı temenni ediyorum🌸
İlgileniyormuş gibi görünüp cevap vermemek nasıl bir iş etiği, ilk söylenilen gerekçede kargo firması kaynaklı bir hata olduydu cuma günü kargoya verileceği iletildi. Ama hala kargoya verilmedi ürünler üzerine mesajlara da dönüş verilmiyor.
Sayın Aliye Y.; Öncelikle Yargıcı olarak markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Yargıcı ailesi olarak teşekkür ederiz. Aktarmış olduğunuz konuyla ilgili, Siparişinizin kargoya verildiğini görmekteyim. Saygılarımızla, Yargıcı Müşteri Hizmetleri
