to read complaints and reviews, or file yours.Üç Şal Eksik, Cevapsız İletişim
20.12.2025 tarihinde Yargıcı online üzerinden toplam 5 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram YRGC93962’dir. Ankara ili Etimesgut ilçesindeki adresime 23.12.2025 tarihinde gelen kargo paketinden yalnızca 2 adet şal çıktı, kalan 3 adet şal paket içinde yer almıyordu.
Eksik ürünler için hem telefon hem de e-posta yoluyla toplam 6 kez Yargıcı ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Teslim edilmeyen 3 adet şalın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya bu ürünlerin ücretinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
20 Aralık 2025 tarihinde Yargıcı’nın kendi internet sitesi üzerinden yrgc93962 numaralı sipariş ile 5 adet şal satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında siparişim eksik teslim edildi ve sadece 2 adet şal paketin içindeydi.
Eksik olan ürünler; 1 adet turuncu renk Lurex Detaylı Şal (1119,96 TL), 1 adet yeşil renk Lurex Detaylı Şal (1399,95 TL) ve 1 adet bej renk Tensel Karışımlı Desenli Şal’dır (839,97 TL). Toplamda 3359,88 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım bu siparişim eksik olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez gerek telefonla müşteri hizmetleri üzerinden, gerek e-posta yoluyla, gerekse Şikayetvar üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Buna rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı, dolayısıyla hiçbir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen üç adet şalın tarafıma ivedilikle gönderilmesini ya da bu ürünlere ait ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun daha farklı mecralara taşınmasına gerek kalmadan, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Sayın Öykü Y.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Geri bildiriminiz yetkili birimlere iletilmiştir. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı
Eksik gelen şallar : Lurex detaylı şal/Turuncu 1119,96 TL Lurex detaylı şal/Yeşil 1399,95 TL Tensel karışımlı desenli şal/bej 839,97 TL
Sayın Öykü Y.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Konuya ilişkin yapılan incelemede, paketleme alanındaki kamera kayıtları kontrol edilmiş olup siparişinizin eksiksiz olarak hazırlandığı ve kargo firmasına teslim edildiği görülmüştür. Bu doğrultuda firmamız kaynaklı bir eksiklik tespit edilememiştir. Bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yargıcı
Sizin kamera kayıtları kontrol edildi ve 5 adet şal aynı pakete konuldu demeniz yeterli oluyor mu? Hem teslim edilen kutu o kadar şalı alamaz hem de müşteriniz 2 adet şal geldi diyor. Ekstradan 3 adet şal alacak halimiz yok. Siz nasıl bizim beyanımıza inanmak istemiyorsanız biz de sizin açıklamanıza inanmiyoruz.
