Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Belgesiz Ürün Teslimi Ve Uzayan İade Sürecinde Geri Ödeme Talebi

profile
30 Ocak 10:02
389
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Çağrı merkezindeki Ahmet Beye ilgisi içim-n teşekkür ederim. Geçte olsa pozitif sonuca kavuştuk.”

Yargıcı Mağazacılık A.Ş.’den 21 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’de bulunan mağazanızdan “Yargıcı regular gömlek yaka uzun kol pardösü” satın aldım. Ürünün bedeni tarafıma büyük geldiği için değişim talep ettim. Bulunduğum ilde Yargıcı mağazası bulunmadığından, ürünü 4 Ocak tarihinde en yakın mağaza olan Ordu Yargıcı mağazasına teslim ettim.

Ordu mağazasında, ürün fişim yanımda olmadığı için ürünün kullanılıp kullanılmadığının inceleneceği ve bu nedenle merkeze gönderileceği tarafıma iletildi. Ancak ürün benden teslim alınmasına rağmen herhangi bir teslim belgesi, tutanak veya yazılı bir evrak verilmedi. Bu durum, ürünü resmi bir kayıt olmadan mağazaya bırakmak zorunda kalmam sebebiyle bende güvensizlik yarattı.

Teslimden bu yana yaklaşık üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen yalnızca incelemenin devam ettiği, bilginin mağazaya değil bana verileceği söylendi; buna rağmen bugüne kadar ne bir arama ne de bir mesaj tarafıma ulaşmadı. Hem ürünle ilgili belirsizlik yaşamakta hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur olmaktayım.

Bu süreçte ürünün mağaza ve stoklarda tükendiği bilgisini aldım ve artık değişim seçeneğim kalmadığı için ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünlerin herhangi bir belge düzenlenmeden teslim alınmaması ve benzer iletişim aksaklıklarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.

belgesiz-urun-teslimi-ve-uzayan-iade-surecinde-geri-odeme-talebi-1.jpg
20 Şubat 13:17 (Şikayetten 21 gün sonra)

Sayın Ebru B.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı

23 Şubat 12:07

Sayın Ebru B.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. İade işleminiz 13.02.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Yargıcı

Ebru
Ebru
23 Şubat 13:42

Çağrı merkezindeki Ahmet Beye ilgisi içim-n teşekkür ederim. Geçte olsa pozitif sonuca kavuştuk.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik İade Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Abdurrahim
17 Temmuz 2025 17:48
831
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Yargıcı Siparişim Teslim Edilmedi İade Süreci Mağduriyet Yaşattı

profile
02 Kasım 2025 14:17
445
1
Demre sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Aralık 2024 16:53
1.482

Yargıcı Mağazasında Müşteri Karşılama Eksikliği Ve Söz İhlali

profile
18 Ocak 23:42
177

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru