Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Belgesiz Ürün Teslimi Ve Uzayan İade Sürecinde Geri Ödeme Talebi

Ebru
30 Ocak 10:02439
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
Çağrı merkezindeki Ahmet Beye ilgisi içim-n teşekkür ederim. Geçte olsa pozitif sonuca kavuştuk.

Yargıcı Mağazacılık A.Ş.’den 21 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’de bulunan mağazanızdan “Yargıcı regular gömlek yaka uzun kol pardösü” satın aldım. Ürünün bedeni tarafıma büyük geldiği için değişim talep ettim. Bulunduğum ilde Yargıcı mağazası bulunmadığından, ürünü 4 Ocak tarihinde en yakın mağaza olan Ordu Yargıcı mağazasına teslim ettim.

Ordu mağazasında, ürün fişim yanımda olmadığı için ürünün kullanılıp kullanılmadığının inceleneceği ve bu nedenle merkeze gönderileceği tarafıma iletildi. Ancak ürün benden teslim alınmasına rağmen herhangi bir teslim belgesi, tutanak veya yazılı bir evrak verilmedi. Bu durum, ürünü resmi bir kayıt olmadan mağazaya bırakmak zorunda kalmam sebebiyle bende güvensizlik yarattı.

Teslimden bu yana yaklaşık üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen yalnızca incelemenin devam ettiği, bilginin mağazaya değil bana verileceği söylendi; buna rağmen bugüne kadar ne bir arama ne de bir mesaj tarafıma ulaşmadı. Hem ürünle ilgili belirsizlik yaşamakta hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur olmaktayım.

Bu süreçte ürünün mağaza ve stoklarda tükendiği bilgisini aldım ve artık değişim seçeneğim kalmadığı için ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünlerin herhangi bir belge düzenlenmeden teslim alınmaması ve benzer iletişim aksaklıklarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.

20 Şubat 13:17 (Şikayetten 21 gün sonra)

Sayın Ebru B.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı

23 Şubat 12:07

Sayın Ebru B.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. İade işleminiz 13.02.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Yargıcı

Ebru
Ebru
23 Şubat 13:42

Çağrı merkezindeki Ahmet Beye ilgisi içim-n teşekkür ederim. Geçte olsa pozitif sonuca kavuştuk.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik İade Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Abdurrahim
Abdurrahim
Yargıcı
17 Temmuz 2025 17:48831

30.05.2025 tarihinde Yargıcı online mağazasından 5 parça ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, beğ...

1

Yargıcı Siparişim Teslim Edilmedi İade Süreci Mağduriyet Yaşattı

Emel
2 Kasım 2025 14:17474

28.09.2025 tarihinde Yargıcı’dan üç parça ürün sipariş ettim. Tüm adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, si...

1

Yargıcı Mağazasında Kötü Müşteri Deneyimi Ve İletişim Sorunları

Demre
8 Aralık 2024 16:531.482

Merhaba, Yargıcı Vadi İstanbul mağazasından 21 Kasım günü bir mont satın aldım, bedeni olmadığı için farklı bir mağazada...

Yargıcı Mağazasında Müşteri Karşılama Eksikliği Ve Söz İhlali

Tuğba
Tuğba
Yargıcı
18 Ocak 23:42200

18 Ocak 2026 tarihinde Metropol AVM’deki Yargıcı mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimizde diğer mü...

1 Destek

Video Şikayetler

Yargıcı Zorlu AVM Ayıplı Ürün

Yargıcı Zorlu AVMAyıplı Ürün

Profil fotoğrafı
Ömür
Yargıcı'dan Alınan Deri Yazan Çantanın Poliüretan Çıkması

Yargıcı'danAlınan Deri Yazan Çantanın Poliüretan Çıkması

Profil fotoğrafı
Gözde
Yargıcı 7-8 Ay Geçti, Hala İadem Yapılmadı

Yargıcı 7-8 AyGeçti, Hala İadem Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Ceyda
Yargıcı 3.700₺ 'lik Terlikleri Ayaklarımı Boyadı, Geçmiyor!

Yargıcı 3.700₺'lik Terlikleri Ayaklarımı Boyadı, Geçmiyor!

Profil fotoğrafı
Ekin
Yargıcı Kazak Defolu Geldi, Tüyleri Rahatsız Edici

Yargıcı KazakDefolu Geldi, Tüyleri Rahatsız Edici

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru