Yüksek Para Transferi Ücretleri Ve Şube Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Yapı Kredi Bankası ile çalıştığım süre boyunca yaptığım para transferlerinde her işlem türünde yaklaşık bir ücret kesintisi oluyor ve bu durum artık benim için ciddi bir sorun haline geldi. Ayrıca Sakarya Serdivan şubesine bağlı müşteri temsilcime bir türlü bağlanamıyorum ve yaşadığım durumla ilgili birebir muhatap bulamıyorum.

Bu konuyu daha önce bankaya ilettiğimde, çözüm için şube ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak şube bazlı müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunum devam ediyor. Hem para transferi ücretlerinin yüksekliği hem de müşteri temsilcisine bağlanamama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, para transferi işlemlerimde alınan bu ücretlerin kaldırılmasını veya minimum seviyeye indirilmesini ve Sakarya Serdivan şubesine bağlı müşteri temsilcime ulaşabileceğim net ve işleyen bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.