Yapı Kredi'den Bilinmeyen Temettü Borcunun İptali Ve Hesap Kapatılamama

Geçen ay E-Devlet üzerinden banka hesaplarımı kontrol ederken Yapı Kredi Bankası’nda yıllardır unuttuğum bir hesabım olduğunu fark ettim. Bunun üzerine İstanbul Yeşilköy şubesine giderek 1990’lı yıllarda açtırdığım tl hesabımı kapatmak istediğimi ilettim. Şubedeki görevli, bu hesaba bağlı bir yatırım hesabı bulunduğunu ve bu nedenle tl hesabının kapatılamadığını söyledi. Hesabın kapatılabilmesi için yatırım hesabındaki 5 lot hisse senedini satmam gerektiği, sonrasında tl hesabımın kapatılabileceği belirtildi.

Ben de yaklaşık 20 sene öncesine ait olan adres, iş, okul ve telefon gibi tüm bilgilerimi güncelleyerek hesabı aktif hale getirdim ve 5 lot hisseyi sattım. Kalan küsuratları da bankaya hibe etmek için tekrar başvurduğumda, bu kez yatırım hesabımın yaklaşık 13.000 TL ekside olduğu ve hesapta temettüye düştüğüm söylendi. Bunun sebebi olarak da yatırım hesap ekstrelerinin posta yoluyla gönderildiği, bu gönderim bedellerinin ödenmemesi sebebiyle bu borcun yıllar içinde biriktiği ifade edildi.

Ben ise yaklaşık 20 yıldır o adreste oturmadığımı, bu hesabı 20 senedir hiç kullanmadığımı, bu nedenle bana ulaşmayan posta gönderimleri nedeniyle böyle bir borç çıkarılmasının hakkaniyetli olmadığını belirttim. Mobil bankacılık üzerinden, tarafıma bilgi verilmeden ve fiilen kullanmadığım bir hesap üzerinden oluşan bu temettü borcunun iptal edilmesi için şikayet kaydı açtırdım. Ancak üzerinden neredeyse üç hafta geçmesine rağmen Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem haberim olmayan hem de yıllar içerisinde işleyen bu temettü borcunun iptal edilmesini ve yatırım hesabım ile tl hesabımın tarafımdan talep edildiği gibi kapatılmasını istiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.