Yapı Kredi'de Kredi Kartı Pazarlama Aramalarının Kalıcı Olarak Durdurulması Talebi

Uzun süredir Yapı Kredi tarafından kredi kartı ürünleriyle ilgili pazarlama amaçlı aranıyorum. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu aramalar, özellikle son bir ayda 4 kez olacak şekilde sıklaşmış durumda ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Defalarca kez müşteri temsilcilerine aranmak istemediğimi, tüm bu pazarlama aramalarının kalıcı olarak durdurulmasını talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen “bu konuyla ilgili işlem yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve aramalar kesilmedi.

Yapı Kredi’den, kredi kartı ile ilgili tüm bilgilendirme ve pazarlama aramalarımın, açık rızam olmaksızın yapılan her türlü telefon aramasının kalıcı olarak durdurulmasını ve iletişim tercihlerimin derhal güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca Yapı Kredi nezdindeki hesabımın tarafıma ek bir işlem veya koşul sunulmadan kapatılmasını ve bu yöndeki talebimin ivedilikle işleme alınmasını istiyorum.