to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Sahte Arama Ve Güvenlik Şüphesi
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Adana’da bulunduğum sırada telefonuma +90 216 227 08 99 numaralı hattan arama geldi. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve aramanın bir memnuniyet anketi için yapıldığını, bankaya kaç puan vereceğimi ve anket sonuçlarının paylaşılmasını isteyip istemediğimi sordu. Herhangi bir kişisel bilgim veya kart/banka bilgilerim talep edilmedi ancak bu süreçte sesimin müşteri bilgisi gibi kullanılması ihtimali beni rahatsız etti.
Aramanın ekranda “Yapı Kredi Bankası” adıyla görünmesine rağmen numaranın yanında ünlem işareti çıkması ve riskli arama uyarısı vermesi nedeniyle aramanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duydum. Bu numaranın gerçekten bankaya ait olup olmadığını, bu aramanın banka bilgisi ve bilgisi dahilindeki bir çağrı merkezi tarafından mı yoksa üçüncü kişilerce mi yapıldığını öğrenmek istiyorum.
Söz konusu numaranın ve yapılan aramanın acilen araştırılarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından bu hattın kim tarafından, hangi amaçla ve hangi kapsamda kullanıldığının incelenmesini, gerekirse hukuki ve idari süreçlerin başlatılmasını ve müşterilerin benzer şüpheli aramalar konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
