Yapı Kredi Promosyon Ödemesi Yapılmadığı Ve Kredi Notu Zarar Görmesi

Yapı Kredi Bankası Yozgat şubesinden 16 Eylül tarihinde arandım ve promosyon ödemesi yapılacağı, bunun için otomatik ödeme talimatı vermem ve kredi kartı başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Ben de istenen otomatik ödeme talimatını verdim, ayrıca Word kredi kartı başvurum onaylandı ancak kart limiti 0 TL olarak tanımlandı.

Bir süre beklememe rağmen promosyon ödemesi hesabıma yatmayınca 15 Ekim tarihinde Yozgat şubesiyle tekrar görüştüm. Bu görüşmede kontenjan dışı kaldığım ve herhangi bir promosyon ödemesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Oysa bu promosyon için özellikle Halkbank kredi kartımdan limit düşürerek Yapı Kredi Word kredi kartımın açılmasını bekledim, fakat Yapı Kredi tarafından kartıma limit atanmadığı gibi, yaptığım başvurular nedeniyle kredi notum da olumsuz etkilendi.

Promosyonun verilmeyecek olması bir yana, bu süreçte beni beklentiye sokmaları, başka bankadaki kart limitimin gereksiz yere düşmesine ve kredi notumun boş yere zarar görmesine sebep olmaları benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. 80172626 müşteri numarasıyla kayıtlı bir müşteriniz olarak, tarafıma telefonla belirtilen promosyon taahhüdünün yerine getirilmesini veya kredi kartı/limit ve kredi notum üzerinde yaratılan mağduriyetin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Gerekmesi halinde tüm görüşme ve arama kayıtlarının incelenmesini, bana söylenenlerle şu anda yaşadığım durum arasındaki çelişkinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.