Yapı Kredi Bankası Maaş Hesabında Rızasız Esnek Hesap Açılması Ve Faiz Kesintisinin İadesi

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan maaş hesabıma yaklaşık 1 yıldır, en az 5 kez olmak üzere kendi talebim ve onayım olmadan Esnek Hesap tanımlanıyor. Ben bu hesabı yalnızca maaşım için kullanmak istiyorum, hesabıma herhangi bir kredi ya da esnek hesap limiti tanımlanmasını istemiyorum.

Her tanımlama sonrası müşteri hizmetlerini en az 6 kez arayarak Esnek Hesap’ın kapatılmasını talep ettim. Her seferinde tarafıma hesabın kapatıldığı söylenmesine rağmen bir süre sonra yeniden Esnek Hesap açıldığını görüyorum. Bu süreçte hesabıma yaklaşık yüzde 3 oranında faiz yansıtıldığını fark ettim ve bu durumdan rahatsızım.

Engelli bir vatandaş olarak hesabımı sürekli ve detaylı şekilde kontrol edemiyorum ve rızam dışında tekrar tekrar Esnek Hesap açılması beni mağdur ediyor. Hesabımda kendi onayım olmadan hiçbir şekilde kredi, ek hesap, esnek hesap gibi ürünlerin tanımlanmamasını, mevcut tüm Esnek Hesapların kalıcı olarak kapatılmasını ve rızam dışında işleyen faiz ya da benzeri tahsilatların incelenerek iade edilmesini talep ediyorum.