to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart168
Adres Güncelleme52
Altın42
Banka Kartı1.074
Bireysel Emeklilik521
Borç939
Borsa92
Crystal76
Çek33
Dijital Kart66
EFT1.535
Ekspertiz24
FAST267
Fatura Ödeme351
Fon60
Harcama İtirazı791
Havale698
Hesap3.201
Hesap Açma308
HGS171
Hisse460İkramiye21Kasa Kiralama79
Kredi17.540
Kredi Kartı13.824
Kurye206
Mastercard69
Mevduat Faiz Oranı37
MTV Ödeme63
Nakit Avans422NFC41
Numara Güncelleme65
Para Çekme1.878
Para Yatırma1.749
Platinum Kart145
Play Kart380
Pos575
Promosyon1.099
Sanal Kart43
Sigorta348
Sim Kart Bloke273
Swift143
Şifre440
Taksitli Nakit Avans288
Temassız Ödeme46Temettü16
Virman52
World Eko Kart78
World Gold Kartı295
World Kart667
World Puan611Yaklaşık 6 aydır kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan 05.07.2026 tarihinde, kartın yılı dolmadan peşin olarak 1.420 TL... tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı henüz bir yıl bile dolmamışken bu şekilde peşin aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Yapı Kredi World Mobil uygulaması üzerinden Mastercard ile yapılacak dizi ve film harcamalarına yüzde elli indirim kampa...nyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen Temmuz ayı içerisinde Netflix harcamalarımda toplamda yaklaşık 150 TL civarında olması gereken indirim hesabı
Yapı Kredi’deki hisse senedi yatırım hesabımdan 10 Temmuz 2026 tarihinde 590 TL tutarında “yky yatırım hesabına aktarıla...n” şeklinde görünen bir kesinti yapıldığını fark ettim. Yatırım miktarım ne olursa olsun bu şekilde yüksek bir meblağın alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretle ilgili öncesinde tar
Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartım ve banka hesaplarıma 13 Temmuz tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kon...uldu. Bu bloke nedeniyle kartımla alışveriş yapamıyor, para çekemiyor, EFT/havale dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradı
Yapı Kredi çağrı merkezi ile yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartlarım kayıp olduğu için kartlarımı kapatt...ırdım, bu süreçte internet şifrem de bloke oldu ve o günden beri internet ve mobil şubeye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu yüzden hem hesaplarıma erişemiyor hem de işlemlerimi
16 Temmuz’da saat 19:00–19:15 arasında Gaziantep Şahinbey Karataş 1 bölge, Winmar karşısındaki Yapı Kredi ATM’sine 9.000... TL para yatırma işlemi yaptım. Para ATM tarafından alındıktan hemen sonra cihaz aniden kapandı ve işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi. Olayın ardından Yapı Kredi ile
Yapı Kredi vadesiz hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan para çekilerek yky yatırım hesabına aktarılmıştır. 16 Temm...uz günü saat 05.35 civarında gerçekleşen bu işlemleri internet şubesi hareketlerimi ve dekontlarımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir yatırım talimatı vermedim, bu yönde hiç
Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartıma önümüzdeki yılın kart aidatı... peşin olarak yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında hat kesintisi yaşanmasına rağmen, benden herhangi bir onay alınmadan kartımın k
Yapı Kredi World kartımdan 16 Temmuz 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi. Normal World kartımda aidat ...olmaması gerektiğini bildiğim için bu kesintiyi haksız buluyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan aidatın sadece %75’ini iade edebileceklerini, tamamını iade etmeyec
Yapı Kredi banka kartı hesabımdan iznim ve bilgim olmadan önce 3 işlem halinde, ardından da bugün olmak üzere toplamda 8...1.000 TL civarında havale/EFT işlemi yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve kartımı kimseyle paylaşma
6 Temmuz 2026 saat 19.46’da Yapı Kredi müşteri temsilcisini arayarak kredi kartımın erken kapama borcunu sordum. 9912 il...e biten Troy World Gold kartım için 153.476,26 TL erken ödeme ve 2.526,77 TL diğer borç olmak üzere toplam 156.000 TL ödemem halinde borcumun tamamen kapanacağı tarafıma net şekild
Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard sahibiyim ve düzenli, aksatmadan ödeme yapmama rağmen limit artışı talebim bir ...türlü onaylanmıyor. Ödemelerim çok düzenli olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı talebinde bulunuyorum. K
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında A**** S*** F***** K****** Devlet Hastanesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden ...işlem yaparken 14.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili olarak 16633628 başvuru numarasıyla bankanıza başvuru yaptım. Ancak ödemem için so
12 Temmuz 2026 tarihinde Denizli Yunusemre Mahallesi Acıpayam asfaltı üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine 1.550 TL yatırmak i...sterken para ATM’de sıkıştı. O anda sıkışma kaydı oluşturuldu. Daha sonra tarafıma gelen SMS’te, para sıkışması kaydının sonuçlandığı ve tutarın 0975 ile biten hesaba aktarıldığı b
Yapı Kredi Bankası’na ait Antalya Çallı Şubesi üzerinden üzerime tanımlanan Esnek Hesap ile ilgili yaşadığım mağduriyeti... paylaşmak istiyorum. Yıllardır kullanmadığım bu bankadan yaklaşık bir süredir borcunuz var denilerek sürekli aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Esnek Hesap’ın kim tarafından açıldığ
Uzun süredir Halkalı Meydan şubenizdeki Yapı Kredi Portföy bireysel portföy yöneticime kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık... 3 aydır ne zaman arasam telefonuma cevap vermiyor ve kendisinden almam gereken önemli bilgilere bir türlü erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca kendisine e
Yaklaşık 2–3 yıldır Yapı Kredi’de vadesiz hesap açmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üz...erinden başvuru yaptığımda görüntülü görüşme adımında sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise bu kez sistem izin vermiyor diyerek hesap açamayacaklarını söyleyip be
Yapı Kredi tarafından tarafıma yıllık aidat ücreti olmayacağı özellikle belirtilerek verilen kredi kartını uzun süredir ...kullanıyorum. Ancak Haziran 2026 tarihinde kartıma bilgi ve onayım dışında, gizlice 1000 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını müşteri hizmetlerini aradığımda tesadüfen
Yapı Kredi Worldcard’ımdan 08.03.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıl...mıştır. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep etmekteyim. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücreti kesildikten sonra 90 gün içinde
16.07.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil İbrahimli bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 67.600 TL yatırma işlemi... yaptım. Ancak hesabıma sadece 32.600 TL geçti, ATM’nin kabul etmeyip geri verdiği 800 TL’yi de ayrı olarak aldım ve geriye kalan 34.800 TL ortada yok. İşlem sırasında ATM fiş ver
Yapı Kredi’de bireysel vadesiz hesabıma tanımlı esnek hesaptan 5.000 TL kullandım ve kısa süre içinde borcumun tamamını ...ödedim. Borcumu kapatmama rağmen esnek hesabımın kapatılmasını istiyorum fakat ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu konuy
Yapı Kredi Bankası’ndaki normal banka hesabım üzerinden borsa işlemleri yapıyorum. Hesabımda para tuttuğum her seferinde..., “banka bakım hizmeti” adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. En son dün hesabımda bulunan 16 TL’nin tamamı bu şekilde kesildi, ocak ayında ise yaklaşık 450 TL civa
Yapı Kredi banka kartımla yaptığım bir kerelik online alışveriş sonrasında, dolandırıcı bir site tarafından bilgim ve on...ayım dışında üyelik yapılmış. Ocak ayından Temmuz ayına kadar, her ay 351 TL olmak üzere toplam 2.457 TL izinsiz olarak hesabımdan çekim yapılmış. Bu üyeliği hiçbir şekilde ben baş
Yapı Kredi kredi kartımla “Kredi kartınızla vereceğiniz fatura talimatlarında size özel 1.200 TL'ye varan Worldpuan kaza...nma fırsatı” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıl butonuna basarak dahil oldum. Kampanya koşullarında belirtilen tarihler arasında gerekli fatura talimatlarını vererek şartl
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
