to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart173
Adres Güncelleme52
Altın44
Banka Kartı1.082
Bireysel Emeklilik517
Borç983
Borsa100
Crystal80
Çek34
Dijital Kart65
EFT1.595
Ekspertiz22
FAST280
Fatura Ödeme348
Fon60
Harcama İtirazı813
Havale691
Hesap3.337
Hesap Açma311
HGS179
Hisse488İkramiye22Kasa Kiralama78
Kredi16.423
Kredi Kartı13.637
Kurye214
Mastercard75
Mevduat Faiz Oranı40
MTV Ödeme61
Nakit Avans418NFC46
Numara Güncelleme69
Para Çekme1.923
Para Yatırma1.848
Platinum Kart142
Play Kart379
Pos612
Promosyon1.098
Sanal Kart43
Sigorta351
Sim Kart Bloke267
Swift139
Şifre460
Taksitli Nakit Avans276
Temassız Ödeme44Temettü16
Virman53
World Eko Kart72
World Gold Kartı298
World Kart684
World Puan63630.08 tarihinde Yapı Kredi Çetin Caddesi Dudullu Şerifali şubesindeki ATM’den banka kartımla vadesiz hesabıma 14.400 TL ...para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı saydı, ekranda onay yazısını gördüm ancak herhangi bir fiş verilmedi ve SMS de gelmedi. İşlem gayet normal bir şekilde ilerlediği için oradan
31.08.2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki Yapı Kredi 1252 numaralı şubeye maaş hesabı açtırmak için gittim. Şube yoğun ol...mamasına rağmen 09.26’da sıra aldım ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sıradan bireysel müşteri olduğum için bekletildiğimi açıkça hissettim. Bekleme sürem yarım saati geçince
Yapı Kredi kredi kartımın 0287 ile biten kartıma 05.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış...tır. Aralık 2025 ekstresinde gördüğüm bu kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak iadenin hiçbir şekilde yapılamayacağı söylendi. Yıllardır bankanızın müşteris
Yapı Kredi tarafından sunulan Hepsiburada Premium kredi kartımı 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Bu kartı kapatmak içi...n aradığımda, müşteri temsilciniz kartın aidatsız olduğu, birçok alışverişte avantaj ve kampanya sunduğu söylenerek kartı kapatmaktan vazgeçirdi. Özellikle aidatsız bir kart olduğu
Yapı Kredi’deki kredi kartımı kapatma talebinde bulunmama rağmen, daha önce iadesi yapılan kart kullanım ücretinin Ağust...os ayına ait ekstreme 830 TL civarında tekrar yansıtıldığını gördüm. Kartım Yapı Kredi Play (Kapalı) kartıdır ve kart kapatma talebimi Ağustos ayının ortasında ilettim. Daha önce
Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi’ye olan borcum sebebiyle maaşımdan icra kapsamında dörtte bir oranında kesinti yapılmakta...dır. Bu durumun devam etmesini, ancak hem kendimin hem de ailemin geçimini sağlayabilmek için alacağım kıdem tazminatından da yalnızca dörtte bir oranında kesinti yapılmasını talep
Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Gold kredi kartımdan 961 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmesi üzerine Tüketici... Hakem Heyeti’ne başvurdum. 31.07.2026 tarihinde lehime karar çıktı, ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen banka, Hakem Heyeti kararına rağmen bu tutarı tarafıma iade etmed
Yapı Kredi Bankası’na ait Troy kredi kartımdan 2 Ağustos tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında k...esinti yapıldığını hesap özetimde gördüm. Kartı kullanmaya devam edebilmem için böyle yüksek bir kart aidatı ödemek istemiyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Bu nedenle kredi kar
Yapı Kredi’deki bireysel vadesiz hesabımdan 30 Ağustos 2026 Pazar günü hiçbir onayım ve bilgim olmadan “tasfiye tahsilat...” adı altında yaklaşık 10.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, hesabımdaki paraya adeta el konulmuştur. İşlem, L*****/İst
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 20.30 civarında “Şifre Al” menüsünden görüntülü görüşme yapt...ım. Görüştüğüm görevli kimlik bilgilerimi ve tüm sorularıma doğru yanıt vermeme rağmen özellikle doğum yerimi defalarca sordu, en az 20 kez tekrar ettirdi. Buna rağmen işlemim onay
29 Ağustos 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 57.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Tatilbudur’un Yapı Kredi Worl...dpuan kampanyası ekranında, 3 veya 6 taksitli harcamaya 2.500 TL değerinde puan verileceği açık şekilde yazdığı için, özellikle 9 taksit seçeneğini tercih etmedim ve kampanya şartl
Yapı Kredi World kredi kartımla bilgim dışında Zara Giyim online mağazasından 30.08.2026 tarihinde saat 20.40 civarında ...8.049 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve telefonuma da herhangi bir 3D doğrulama onayı gelmedi. Ayrıca bu tutar kart limitim
Yapı Kredi Bankası’na ait Ayvalık Sarımsaklı’daki ATM üzerinden 24.08.2026 tarihinde hesabıma para yatırma işlemi yapmak... istedim. İşlem sırasında ATM’ye yatırdığım 5.000 TL cihazın içinde sıkıştı, işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında ATM kartımı da alıkoydu. İşlem anında
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 23 Ağustos 2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartımı... Ankara Polatlı’dan almış bulunmaktayım. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartı aktif şekilde kullanıyorum. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.34 sularında Konya Mesnevi Şubesi önünde bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden hesabıma ...para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 9.800 TL yatırmama rağmen hesabıma yalnızca 5.700 TL geçti ve 4.100 TL tutarındaki para hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında hemen telefo
Yapı Kredi mobil uygulamasında bir süredir ekran görüntüsü alamıyorum. Uygulamaya “flag Secure” özelliği getirilmiş ve b...u nedenle ekran görüntüsü alma tamamen engellenmiş durumda. Haziran ayından sonra fark ettiğim bu değişiklik, uygulamayı kullanımımı zorlaştırıyor ve bu durumdan son derece rahatsı
28.08.2026 Cuma günü saat 11.50 civarında Elazığ Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma yaklaşık 25.000 TL par...a yatırdım. İşlem sırasında para bankamatikte sıkıştı ve buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. O günden bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kay
İstanbul’da ikamet ediyorum. 28.08.2026 Cuma günü saat 11.33’te telefonuma +21233970000 numaralı hattan bir arama geldi.... Arayan kişi kendisini Yapı Kredi güvenlik biriminden arıyormuş gibi tanıttı ve herhangi bir kredi başvurum olup olmadığını sordu, ben de olmadığını belirttim. Ardından bana bir is
Yaklaşık 2007 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun yıllardır yalnızca World Platinum kredi kartımı aktif olarak... kullanıyorum. 29 Ağustos 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine bankayla görüştüm, müşteri hi
Yapı Kredi World Eko kredi kartımı bugün saat 14.33’te müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sırasında kapattırmak ist...edim. Kartı kapatma sebebim, cazip bir kampanya, anlamlı bir puan fırsatı veya kullanımı cazip hale getiren herhangi bir avantaj sunulmamasıydı. Ancak tüm bu nedenlerle kapatma ta
Yapı Kredi mobil uygulamasında ana ekranda görünen “Limit güncelle” butonuna bastığımda, bu işlemi sadece limit güncelle...me olarak algılamama rağmen arka planda onayım olmadan iki ayrı başvuru oluşturulmuş. Daha önce tarafımdan talep edilmiş herhangi bir başvuru yokken, biri esnek hesap, diğeri kredi
Yapı Kredi kredi kartımın internet ve mobil bankacılık işlemleri için konulan blokesi 24 saattir kaldırılamıyor. Uygulam...ada “Güvenliğiniz için işleminiz kontrol edilecektir. Kontrol sonrası işleminiz gerçekleştirildiğinde size kısa mesaj (SMS) ile bilgi verilecektir. Bu süre içerisinde internet/mobi
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ö...zetimde gördüm. Üstelik ben bankanın maaş müşterisiyim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kartı 6 ay kapatmama sözü verirsem bu tutarın yüzde 75’ini iade edeb
29.08.2026 tarihinde Konya Mevlana Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 40.000 TL Nakit yatırmak isterken para s...ıkışması uyarısı alındı ve para ATM tarafından alıkonuldu. ATM parayı saydıktan sonra ekranda uyarı verip işlem sonlandı, ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizm
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
