Yapı Kredi Bankası Kapanan Kredi Kartına Haksız 2.500 TL Faiz Yükledi

Yapı Kredi Bankası Adios kredi kartımı 29.03.2026 tarihinde kapattım. Kartı kapatmadan önce müşteri temsilcisini arayarak tüm borç tutarını özellikle birkaç kez sordum ve bana belirtilen rakamı ödeyerek kartı kapattım. Buna rağmen 07.05.2026 tarihinde kapalı olan karta yeniden borç yansıtıldı ve üzerine 2.500 TL faiz eklendi.

Durumu fark eder etmez banka ile tekrar görüşme yaptım, yaşadığım süreci anlattım ve talep açıldı ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç göremiyorum. Kredi puanım ve ileride yaşayabileceğim olası sorunlar nedeniyle asgari ödemeyi yapmak zorunda kaldım, oysa kartı kapatırken amacım zaten elimde para varken borcun tamamını kapatmaktı. Müşteri temsilcisinden aldığım yanlış bilginin sonucunda, sonradan bu şekilde faiz işletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bankanın, yanlış verilen bilgi sebebiyle oluşan 2.500 TL tutarındaki faiz borcumu tamamen iptal etmesini ve hesabıma yansıtılan haksız faizin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.