Tüm Borçlarımı Ödememe Rağmen Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor

Yaklaşık bir yıl önce hakkımda uygulanan tüm haciz ve icra işlemleri sona erdiği, borçlarımı tamamen ödediğim halde, Yapı Kredi Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’indeki hesabımda bulunan bloke hala kaldırılmadı. İnternet bankacılığı üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyor ve işlem yapamıyorum. Bloke nedeniyle önemli bir bakiye olmasa da, hesabımı tekrar kullanmak ve işlemlerimi gerçekleştirmek istiyorum. Ayrıca bu bloke yüzünden esnek hesap (kredili mevduat hesabı) da açamıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle veya şube ile görüştüğümde bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Tüm yasal yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen hesabımın hala blokeli olması mağduriyet yaratmaktadır.

Blokenin en kısa sürede kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.