to read complaints and reviews, or file yours.
10 Haziran günü saat 18.40–18.50 civarında Yapı Kredi Osmanbey y şubesindeki ATM’den kart borcumu ödemek için işlem yapt...ım. Ödeme sırasında para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim, kayıt açıldı ancak tutar belirlenemediği söylenerek i
Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı taşıdığımda, tarafıma ücretsiz EFT hakkı verileceği söylenmişti. Ancak bu hakka rağ...men EFT işlemlerimden ücret kesilmeye başlandı. Ekim 2025’ten bu yana, toplam 8 aydır EFT’lerimden düzenli olarak ücret alınıyor. Bu durum üzerine Kasım 2025’te ilk kez Osmanbey Ş
03.04.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İstanbul Fatih Akşemsettin, Akdeniz Caddesi Yapı Kredi şubesine, Schengen vize... başvurum için gerekli olan imzalı ve kaşeli son 3 aylık TL vadesiz hesap ekstresini almak üzere gittim. Şubede imza yetkililerinin müşteri ziyaretinde olduğu, bu nedenle ya iki sa
1 Mart tarihinde Osmanbey metro çıkışındaki Yapı Kredi ATM’sinden, E**** isimli kişiye ait IBAN numarasına 3.436 TL tuta...rında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM herhangi bir dekont vermedi ve ekranda “göremiyoruz” şeklinde bir uyarı mesajı çıktı. Daha sonra hesap hareketlerinde de bu işle
Bugün Şişli Osmanbey Yapı Kredi şubesinde gişe işlemi için 762 numaralı sırayı aldım. Önümde sadece iki kişi olmasına ra...ğmen yaklaşık 30 dakikadır bekliyorum. Bu süre içinde benden sonra gelen en az 15 kişinin sırası benden önce geldi ve işlemlerini yapıp şubeden ayrıldılar, ancak benim sıram hâlâ ç
Yapı Kredi Bankası Osmanbey/İstanbul Şubesi’ndeki emekli maaş hesabımı bugün sabah saat 09.00 civarında kapattım ve emek...li maaşımı başka bir bankaya taşımak istedim. Ancak maaşım üzerinde “maaş blokajı” olduğu söylenerek taşıma işlemi yapılamıyor. Şube personeli ve banka, bu blokajın sistem gereği
Yapı Kredi Bankası İstanbul Şişli Osmanbey Şubesi’nde iki gün önce vadesiz hesap açtırmak için başvuruda bulundum. Şubed...e işlemi yapan görevli, genel müdürlükten onay gelmediğini ve vadesiz hesabımı açamayacağını söyleyerek beni başka bir şubeye yönlendirdi. Ancak bana bu retle ilgili hiçbir somut g
Yapı Kredi Osmanbey Şubesi'ne iki gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. KOBİ müşt...erisi olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şubeyi aramam gerektiği söyleniyor, fakat şube kesinlikle telefona cevap vermiyor. Gün içinde farklı saatlerde defalarca denem
Yapı Kredi Bankası Şişli Osmanbey İstanbul Şubesi'nde görevli müşteri temsilcisi R**** S***** ile yaşadığım olumsuz dene...yimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 13:00-13:30 arasında şubeyi arayarak bilgi almak istedim. Sorduğum sorulardan biri, vasisi olduğum oğlumun hesabından “faiz” adı altında harçlı
19.08.2025 tarihinden beri, yaklaşık 14 gündür Yapı Kredi Osmanbey Şişli şubesinde emekli promosyon kampanyası kapsamınd...a kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Kampanya gereği, emekli maaşımı 3 yıl boyunca Yapı Kredi’ye taşımayı ve tüm şartları yerine getirmeyi kabul ettim. Ancak, mevcut kredi
Yaklaşık 2 yıldır Yapı ve Kredi Bankası'nın Osmanbey Metro’daki 107734 numaralı ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında ...sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak 1 saat önce yine aynı ATM paramı yuttu ve bu, üçüncü kez başıma geliyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak param ge
06 Temmuz 2025 günü saat 21:30 civarında, İş Bankası’na ait Halaskargazi Caddesi, Osmanbey, Şişli/İstanbul konumundaki 0...5289 numaralı ATM’den QR kod ile Yapı Kredi hesabıma 7000 TL yatırmak istedim. QR kodu okuttuktan sonra para yatırma haznesi açıldı, parayı yerleştirdim ve hazne kapandı. Kısa bir
İstanbul Osmanbey şubesi Yapı Kredi bankası ATM sine 20.000 TL yatırmam gerekiyordu. Yanımda arkadaşım da vardı. Kulland...ığım ilk ATM kartı yuttu. Banka güvenliğine durumu bildirdik. Ancak kartı veremeyeceğini söyledi. Kredi kartı borcunu ödemek için hesaba para yatırmam gerekiyordu. Son gündü. ATM'd
Yapı Kredi Osmanbey Şubesi'nin ATM'sinde 9 Mayıs Cuma günü 15:00 sularında hesabıma para yatırırken bankamatik paramı yu...ttu. Bugün Yapı Kredi bankasının paramı rehin tuttuğu üçüncü gün. Müşteri Hizmetleri konu ile ilgili net bir bilgi veremiyor. Banka personeli konunun genel merkez ile ilgili olduğu
YKB ticari. YKB Osmanbey şubesi ile zannediyorum üç ay önce iş yerim için 22 gün blokeli ve sıfır komisyon bir anlaşma i...mzaladım. Hesabıma günü gelen tutar yatmadığı gibi komisyon kesiliyor, şube temsilcime hesap hareketlerini göremediğimi bildirdim bana siz göremezsiniz öyle bir sistemimiz yok dedi
8 Kasım tarihinde 16.35 sıralarında Yapı Kredi Osmanbey şubesindeki ATM'den banka kartımla para yatırmak istedim. Paranı... sıkıştığı ile ilgili bilgi aldım. Yanımda bulunan arkadaşım içeride bulunan güvenliğe haber verdi. Güvenlikte biz ilgilenmiyoruz çağrı merkezini arayın dedi. Çağrı merkezi aradığı
1 ay öncesiydi sanırım Yapı Kredi Osmanbey/İstanbul şubesi annemin okuma yazması yok diye bana hesap açmadı (babamın da ...yok) bu durumdan şikayetçiyim. Her insanin okuma yazması olmak zorunda değil eski devir insanları bunlar. Bu duruma acilen bir çözüm veya son getirilmeli. Gereğinin yapılmasını arz
Merhaba 22.10.2023 tarihinde Yapı Kredi Osmanbey şubesinin ATM sinden para yatırmak isterken ATM bozuldu ve para sayımı ...sonuncunda tarafıma dönüleceği bilgisi verildi. Bugün 9. Gün hala ATM'deki para sayılmadı hesabıma aktarılmadı. Bu kadar zor olmamalı her gün arıyorum kayıt açmak dışında bir şey y
Yapı Kredi Bankası temmuz ayı ekstreme kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıttı. İTO da çalışmaktayım iş yerimle YKB ar...asında yapılan protokolle maaşlarımızı YKB dan alıyorduk bundan dolayı banka tarafından kredi kartı verildi. Daha sonra iş yerim başka bankalarla çalıştığı için maaşlarımızı o bank
Yapı Kredi'nin bir kampanyasından yararlanmak için mobilden müşteri olmam gerekiyordu. Fakat mobilden üye olmaya çalışır...ken sim kart blokem olduğu, bunu şubeye gidip kaldırmam gerektiğini öğrendim. Bugün Osmanbey şubesine gittim kaldırmak için. Bana kaldıramayacaklarını, çünkü kaldırırlarsa hesap aç
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.