Kazanılan Puanların Bilgi Dışı Geri Alınması Ve Kartımdan İşlem Yapılması

Mayıs ayında Tatilbudur'dan aldığım 117.600₺ lik tatil alışverişim karşılığında World kartıma yüklenen 5.000₺ puanımı 07.07.2025 tarihinde kartımda geri çekmiş banka. Neymiş kullanma tarihi varmış kullanmadığım için geri alınmış. Verilmiş bir hak geri nasıl alınıyor. Alışverişlerden kullanılan puanlar yıl dönümünde kullanılmazsa devretmez diye biliyorum. Kartımdan bilgim dışında yapılan işlemin düzeltilip puanımın geri yüklenmesini istiyorum. Düzeltilmediği takdirde kartımı iptal edip yapı kredideki tüm şahsi ve tüzel hesaplarımı kapatıp bankanızla ilişiğimi keseceğim.