İnternet Alışverişi Kapalı Kartımdan Netflix Ödemesi Çekildi

Yapı Kredi World kredi kartımdan, daha önce Netflix tarafından iptal edilen üyeliğime ait bir ödeme 30 Mart gecesi çekilmeye çalışıldı. İnternet alışverişine her zaman kapalı olarak kullandığım kartıma gece gelen bildirimde Netflix ödemesinin reddedildiği yazıyordu. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 391,64 TL tutarındaki ödemenin gerçekleşmiş olduğunu gördüm.

İnternet alışverişine kapalı olan bir karttan bu şekilde nasıl ödeme çekilebildiğini anlayamıyorum ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Hem bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini, hem de internet alışverişine kapalı olan kartımdan nasıl ödeme çekildiğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.