to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran 2025 tarihinde saat 20.00-21.00 arasında İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Yapı Kredi ortak ATM’sinde, Denizbank kartımla 6000 TL yatırmak isterken ATM paranın büyük kısmını yuttu. Yatırmak istediğim miktarın yalnızca 480 TL’si iade edildi, kalan tutar ise ATM’de kaldı. İşlem sırasında ATM ekranında “kartınızın ait olduğu banka ile iletişime geçin” şeklinde bir bildirim çıktı ve herhangi bir fiş veya belge alamadım. Parayı 100’lük, 200’lük, 50’lik, 20’lik ve 10’luk banknotlar halinde yatırmıştım.
Olayı takiben Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kartımın Denizbank’a ait olması nedeniyle Denizbank ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Denizbank İskenderun şubesine giderek harcama itiraz formu doldurdum. Defalarca aramama ve tekrar şubeye gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak şube personeli tarafından arandım ve Yapı Kredi’den gelen cevabın “ATM’de fazla para bulunmadığı” yönünde olduğu iletildi. Oysa olay anında yanımda bir tanık da vardı ve kamera kayıtlarının incelenmesi halinde durumun net bir şekilde ortaya çıkacağına inanıyorum.
Paranın hesabıma yatırılmasını ve ilgili tarih ile saatteki kamera kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gülbahçe’de bulunan Halkbank ATM’sinden Yapı Kredi mobil hesabım aracılığıyla 5.600 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve görevliler daha sonra ATM’den parayı aldı. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Halkb...
15.06.2025 tarihinde saat 22:50 civarında İstanbul Bakırköy İncirli Caddesi Şubesindeki 108056 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde kredi kartı borcumu ödemek için 4600 TL yatırdım. ATM, 200 TL’yi geçersiz para diyerek iade etti, kalan 4400 TL’yi ise hesaba geçirmedi. İşlemi iptal ettim ve para ATM’de kald...
17.05.2025 Cumartesi günü Yapı Kredi Özkanlar Şubesine bağlı Bayraklı Koçtaş ATM'sine kart ile 20.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 200 TL geri verdi, ardından tekrar sayım yaptı ve paramın sıkıştığını belirten bir ekran açıldı. Yani 19.800 TL param içeride kaldı. ATM aracılığıyla talep ol...
27.06.2025 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den QR kod ile 8.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem normal şekilde tamamlandı, ATM ekranı bir sonraki müşteri için yenilendi. Ancak, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu durum...
12/07/2025 tarihinde saat 23:04 civarında İstanbul Beyoğlu Atıf Yılmaz Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’yi, 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek paramı iade etmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. ...
Yorumlar