Yapı Fen Enerji Yaşatılan Mağduriyet!

Kayseri Beyazşehir Bekas Doğu Yaka Evleri’nde Yapı Fen Doğalgaz ile ilgili ciddi bir fatura ve sayaç sorunu yaşamaktayız. Dairemdeki doğalgaz saati bozuk olmasına rağmen tarafıma kapalı saatlere yüksek fatura yazıldı ve ne beni ne de bina sakinlerini bu konuda kimse bilgilendirmedi. Sorunu son faturamda, Kasım ayına ait faturayı incelediğimde fark ettim.

Bir önceki faturam yaklaşık sekiz yüz lira civarındayken, Kasım ayı faturam üç bin otuz beş lira olarak geldi. Bu tutar, kullanımımızın çok üzerinde ve gerçek tüketimimizi yansıtmıyor. Konu hakkında firmayla görüştüğümde, bozuk saate nasıl fatura yazıp bizi bilgilendirmezsiniz diye sorduğumda, bakanlığın bir yasasının kendilerine bu hakkı verdiğini, hatta üzerine yuvarlama yaparak fatura yazdığını söylediler. Bilgilendirme neden yapılmadı diye sorduğumda, binamızda çok sayıda saatin bozuk olduğu, yaklaşık 47 dairenin saatinin arızalı çıktığı, diğer dairelere kendilerinin bilgi verdiği ve değişim talep edildiği, kabul edildiği halde aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen saatlerin hâlâ değiştirilmediği ifade edildi.

Hem kendi dairem hem de bina genelinde bu durumdan mağduruz ve muhtemelen bu ay da yine yüksek faturalarla karşı karşıya kalacağız. Kasım ayına ait yüksek gelen faturamın, gerçek kullanım dikkate alınarak düzeltilmesini, bozuk olan saatimin ivedilikle değiştirilmesini ve binadaki arızalı sayaçların da bir an önce yenilenmesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.