Sayaç Okuma Hataları Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yaklaşık altı aydır Frekans Enerji’nin yaptığı sayaç okuma işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sayaç okuma günlerine yakın zamanlarda sayaçlar sökülüp 'bakım yapıldı' denilerek geri takılıyor, ardından da sayaçta 'metre henüz açıldı, okunacak bedel yok' denilmesine rağmen bana en yüksek meblağlarda faturalar kesiliyor.

Evimde sadece su kullanımı ve suyu ısıtma için bu sistemi kullanıyorum, ısınma için ise uzun süredir doğalgaz veya benzeri bir sistem kullanmıyorum; dairem 35 metrekare ve sadece bir elektrik sobası ile ısınıyorum. Buna rağmen bana kesilen faturalar bin lira civarına kadar çıkıyor, sayaçların okunmadığı dönemlerde ise 1700 TL’ye ulaşıyor. Normal dönemlerde dahi yaklaşık 735 TL gibi yüksek bir rakam öderken, bu uygulamalarla tutarlar tamamen kontrolden çıktı.

Adresim İstanbul Kağıthane, Nef 11 sitesindedir. Bu süreçte Frekans Enerji’ye şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yüksek faturalandırmalar aynen devam etti. Ayrıca ölçüm için kapıya gönderdikleri personelin panellerin kapılarını kırması gibi ciddi özensizlikler de yaşandı.

Sayaçlarımın düzenli ve doğru şekilde okunmasını, haksız faturalandırmaların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da yasalara ve usullere uygun şekilde sayaç okuma yapılmasını talep ediyorum.