to read complaints and reviews, or file yours.Yandex’in Rota Dışı Gerekçesiyle Ödemediği Taksimetre Farkı İçin İnceleme Talebi
07.01.2026 tarihinde saat 08:20 civarında İzmir Konak 315 Sokak No:19 adresinden Konak Umurbey Mahallesi’ne Yandex üzerinden yolcu aldım. Araç sarı taksi olup Hatay İzmirspor Taksi Durağı’na bağlıyım. Yolculuk sonunda taksimetre 426 TL yazmasına rağmen Yandex, bu yolculuğu 392 TL üzerinden hesapladı.
Yandex ile iletişime geçtiğimde, yolculuğun rota dışına çıktığı gerekçesiyle aradaki farkı ödemeyeceklerini söylediler. Ancak ben yol boyunca yolcunun ve uygulamanın yönlendirmelerine göre hareket ettim, herhangi bir şekilde keyfi bir rota izlemedim. Buna rağmen taksimetrede görünen tutarla Yandex’in ödediği tutar arasında fark oluştu ve bu fark benim zarar haneme yazıldı.
Hem taksimetrede görünen ücret hem de Yandex’in hesapladığı tutara ilişkin ekran görüntüleri ve fotoğraflar elimde mevcut. Şoför olarak emeğimin karşılığını tam alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle ilgili yolculuğun rota ve ücret incelemesinin tekrar yapılmasını ve taksimetrede yazan tutara göre aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
