to read complaints and reviews, or file yours.Yandex İstanbul Kartına 200 TL Yüklenmemesi Ve Görevlerin Sıfırlanması
Yandex İstanbul uygulamasında yer alan yıldız görevlerini 5 gün boyunca eksiksiz yaptım ve bunun karşılığında Yandex İstanbul kartıma 200 TL yükleneceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu 200 TL bakiyem karta yüklenmedi.
Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklediğimde de görevler baştan başlamış gibi görünüyor ve önceki tamamladığım görevlerim ile hak ettiğim ödül görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya uygulama içi destekle henüz herhangi bir iletişime geçmedim.
Yapmış olduğum görevler karşılığında vaat edilen 200 TL tutarının Yandex İstanbul kartıma yüklenmesini ve görev ilerlememin eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yandex’in İstanbulkart kampanyası kapsamında, uygulamadaki yıldız görevini geçen hafta eksiksiz olarak tamamladım. Görev açıklamasında, görevi tamamladıktan sonra 7 gün içinde hesabıma 200 TL ödül yüklemesi yapılacağı yazıyordu. Ancak üzerinden 1,5 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bu ödül yansıtılmadı.
Ayrıca uygulamayı açtığımda daha önce yaptığım yıldızların sıfırlandığını, sanki görevi hiç yapmamışım gibi başa sardığını gördüm. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen ne ödül görünüyor ne de görev tamamlanmış olarak yer alıyor.
Bugün aynı konuyla ilgili Yandex tarafına da şikayet ilettim ancak henüz herhangi bir dönüş alamadım. Yandex’in taahhüt ettiği 200 TL ödülün en kısa sürede İstanbul Kart'ıma yüklenmesini ve bu tür kampanyalarda kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde sistem hatalarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Yandex İstanbul uygulamasında yıldız görevlerini 5 gün eksiksiz tamamladım, 200 TL kartıma yükleneceği vaat edildi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen bakiye yüklenmedi, uygulamayı yeniden yüklediğimde görevler sıfırlandı ve önceki ilerlemem kayboldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve üç kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım, şikayetim hâlâ çözülmedi.
