Yandex Disk Hesabım Aniden Engellendi, Kişisel Arşivim Kalıcı Olarak Silindi

Yandex Disk hesabım (t********@yandex.com) dün hiçbir uyarı ya da olağan dışı bir işlem olmadan aniden engellendi ve hesabımda bulunan tüm eski fotoğraf ve videolarım kalıcı olarak silindi.

Hesabıma Android telefonumdan giriş yapıyordum ve bu durum ilk kez başıma geldi. Özellikle çocuklarımın fotoğraf ve videoları gibi benim için çok önemli ve geri dönüşü olmayan kişisel arşivlerim tamamen kayboldu.

Konu hakkında Yandex müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımı ücretsiz kullanıyordum ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.

Hesabımın engelinin kaldırılmasını ve silinen fotoğraf ile videolarımın tarafıma tekrar sunulmasını talep ediyorum. En azından arşivimi yedekleyebilmem için hesabıma geçici de olsa erişim sağlanmasını rica ediyorum.