Yandex AI Kampanyasında Coin Eksikliği Ve 5 GB İnternet Ödülünün Verilmemesi

1 GB Giftbank uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada gördüğüm bir kampanyada, Yandex AI’ye girip bana verilen kodu yazıp görevleri tamamladığımda 5 GB değerinde internet ödülü kazanacağım belirtiliyordu. Kampanya koşullarına uyarak Giftbank içindeki kodu Yandex AI’ye girdim ve verilen görevleri tek tek yerine getirerek coin kazanmaya başladım.

Sisteme göre 5. Görevi tamamladığımda 100 coin kazanıp 5 GB internet almam gerekiyordu. İlk 3 görevde coinlerim yüklendi, ancak 4. Görevde görevi defalarca tamamlamama rağmen coinim yüklenmedi. Bu nedenle kalan görevleri de tamamlayamadım ve kampanyada vaat edilen hediyeyi alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Yandex ai uygulamasının destek kısmından e‑posta ile durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Bana önce 24 saat içinde coinlerin yükleneceği söylendi, ancak 24 saat geçmesine rağmen coinler yüklenmedi. Daha sonra tekrar tekrar yazmama rağmen sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zamanım boşa gitti hem de kampanya ile vaat edilen ödül tarafıma teslim edilmedi.

Yandex hesabıma kayıtlı e‑posta adresim f********@gmail.com, telefon numaramın son 4 hanesi ise 0518’dir. Haksız yere coinlerimi ve buna bağlı olarak kampanya ödülümü vermeyen, buna rağmen destek sürecinde de oyalayan Yandex AI’den şikayetçiyim. Eksik olan coinlerimin tanımlanmasını ve kampanyadan hak ettiğim 5 GB internet ödülümün tarafıma verilmesini istiyorum.