Zorunlu Rotadan Uzun Yol Ve İşe Geç Kalma Yandex Go Şikayetimiz

14.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Ankara Eryaman’dan Armada’ya gitmek için Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yandex Go’nun kendi belirlediği rotadan gidilmezse ödeme yapılmayacağı yönündeki uyarılar nedeniyle, şoför uygulamanın gösterdiği güzergahtan gitmekte ısrar etti.

Bu yolculukta, çok daha kısa bir yol varken gereksiz yere uzun yoldan gidildi ve “yetişmem gereken” bir yere bu yüzden geç kaldım. Sonuç olarak ne ücret anlamında bir avantaj sağlandı ne de benim için pratik bir çözüm oldu. Yolculuk bedeli yaklaşık 1024 TL civarındaydı ancak asıl şikayetim ücretten çok, sistem yüzünden daha uzun yol gidilmesi ve işe geç kalmam.

Uygulama üzerinden de şikayet oluşturdum. Benim beklentim, Yandex Go’nun rota ve ödeme sistemini, kullanıcıyı mağdur etmeyecek ve şoförleri gereksiz yere tek bir güzergahta zorlamayacak şekilde yeniden düzenlemesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasıdır.