Ankara'da Yandex Go Uygulamasında Fiyat Farkı Ve Gereksiz Rota Uzatmaları

Ankara’da Yandex Go uygulamasını son zamanlarda kullandığım yolculuklarda, yolculuğa başlarken uygulamada görünen fiyatla yolculuk sonunda ödenen tutar arasında ciddi farklar yaşamaya başladım. Salı günü yaptığım bir yolculukta yaklaşık 100 TL, bugün yaptığım bir başka yolculukta ise yaklaşık 30 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Normal güzergâhı bilen bir yolcuyum, fakat taksi şoförleri rotayı uzatmalarına rağmen bunun uygulamanın çizdiği rota olduğunu söylüyorlar. Önceden böyle bir sorun yokken, son zamanlarda sürekli bu şekilde gereksiz yol uzatma ve fiyat farkı ile karşılaşıyorum. Ödemelerimi nakit yaptım ve bu konuda müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da uygulama üzerinden bulamadım.

Yandex Go’dan talebim, özellikle son dönemde yaptığım yolculukların rotalarının ve ücretlendirmesinin detaylı şekilde incelenmesi ve gereksiz yere uzatılan yolların tespit edilmesidir. Bundan sonra hem benim hem de diğer kullanıcıların boş yere daha fazla ücret ödememesi için sistemin ve rotaların gözden geçirilmesini istiyorum.