to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde saat 20.12 civarında Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Şoför, sistemin gösterdiği yol tarifine göre T**** G****’ten Öveçler tarafına doğru ilerledi; ancak benim Öveçler’e gideceğimi tam olarak anlamadığı için yolculuk sırasında tekrar nereye gideceğimi sordu. Öveçler’e gideceğimi söylediğimde, uygulamada görünen bu güzergahın taksimetreye çok fazla yansıyacağını belirtti; ancak o anda rota ile ilgili hiçbir müdahale yapamadık.
T**** G****’ten Öveçler tarafına yaptığım bu yolculukta, Yandex Go uygulamasında ücret 178 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 454 TL çekildi. Ben İncek’ten Öveçler’e bu civarda ücret öderken, bu mesafe için bu kadar yüksek ve uygulamada görünen tutardan farklı bir ücret çekilmesi beni hem şaşırttı hem de çok üzdü. Uygulama ilk zamanlarda böyle değilken, son dönemde bu tarz sorunların artması güvenimi iyice azalttı ve aboneliğimi sonlandırmayı bile düşünüyorum.
Uygulama içi destek üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve bana iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu durumu sadece kendi adıma değil, başkasının da aynı şekilde mağdur olmaması için burada da paylaşmak istiyorum. Yandex Go uygulamasının bu tür hatalı ve tutarsız ücretlendirmeler konusunda çok fazla sorun çıkardığını düşünüyorum ve bu sebeple yetkililerin konuya açık ve net bir açıklık getirmesini, benzer hataların tekrar etmemesi için sistemsel ve denetimsel iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden standart bir taksi yolculuğu yaptım. Sürüş sonunda “ücret belli olacaktır” uyarısı vardı. Sürüş bittikten sonra, pos cihazı ile kredi kartımdan 175 TL çekildi. Aynı anda, uygulamada kayıtlı olan diğer kredi kartımdan da 155 TL çekilm...
08.11.2025 tarihinde saat 18:44’te Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanarak, 'Y******** H**** H******' isimli şoförün 06Т6850 plakalı aracıyla 1163. Cadde Çankaya’dan Kırım Cad. 88 (AŞTİ Metro İstasyonu) Ankara adresine yaklaşık 11 dakikalık bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara İncesu semti civarında Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda taksimetrede görünen ücret 157 TL olmasına rağmen, uygulamaya tanımlı Enpara kredi kartımdan 25 TL fazlasıyla toplam 182 TL çekim yapıldığını sonradan fark etti...
17 Aralık 2025 sabah 08.39’da Ankara Öveçler’den ODTÜ’ye Yandex Go üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetre yaklaşık 200 TL yazmasına rağmen benden 370 TL tahsil edildi. Ücret, şoförün kendi pos cihazı üzerinden kartla çekildi ve işlem sırasında doğrudan uygulamadan bu tutarın alın...
13.12.2025 tarihinde saat 11.10 civarında Ankara Yenimahalle Batıkent’te Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada görünen tahmini ücret 477 TL civarındaydı. Yolculuk sonunda ise şoför, taksimetrede bu tutarın yazdığını söyleyerek benden 860 TL nakit ödeme t...
Yorumlar