to read complaints and reviews, or file yours.1
Yandex Go İle İki Farklı Kredi Kartımdan İki Kez Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden standart bir taksi yolculuğu yaptım. Sürüş sonunda “ücret belli olacaktır” uyarısı vardı. Sürüş bittikten sonra, pos cihazı ile kredi kartımdan 175 TL çekildi. Aynı anda, uygulamada kayıtlı olan diğer kredi kartımdan da 155 TL çekilmiş. Yani toplamda iki farklı kredi kartımdan iki kez ücret ödemek zorunda kaldım.
Durumu hemen uygulama içi destek ekibine bildirdim ve benden iki katı ücret çekildiğini belirttim. Ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yaşadığım haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.
İki kez çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Maalesef aynı mağduriyeti bana da yaşattılar ve hiçbir şekilde müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor robot cevaplar veriyorlar kredi kartınızı kesinlikle tanımlamayın haksız kazanç elde etmekten ben de kendilerini zaten mahkemeye verdim