to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos tarihinde Yandex Go üzerinden taksi hizmeti aldım. Yolculuğumun ücreti uygulamada 155 TL olarak görünüyordu ve bu tutar kartımdan çekildi. Ancak aynı gün saat 20.00 sularında, hiçbir açıklama olmadan kartımdan ayrıca 500 TL daha çekildiğini banka ekstremde fark ettim. Uygulamada bu tutara dair herhangi bir işlem veya fatura kaydı bulunmuyor, sadece banka hareketlerimde görünüyor. Ayrıca daha önce de hesabımdan düşük meblağlarda benzer şekilde izinsiz çekimler olmuştu ve bunlar için de herhangi bir açıklama ya da iade yapılmadı.
Yandex Go müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadım ve uygulama üzerinden de destek alamadım.
Haksız yere çekilen 500 TL’nin ve daha önceki tutarların iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Yandex Go uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Son iki yolculuğumda, taksi çağırdığım anda hesabımdan otomatik olarak 130₺ çekildi. İlk olay yaklaşık 10-15 gün önce, diğeri ise bugün (29 Ağustos 13.50’de, Antalya 07T2409 plakalı araç ile) gerçekleşti. Her iki yolculukta da her...
13.08.2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden yapmış olduğum taksi yolculuğu için tarafımdan 125 TL ücret alınmıştır. Ancak aynı tutar aynı tarih ve işlem için ikinci kez hesabımdan çekilmiştir. Konuyla ilgili olarak Yandex Go destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlan...
18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...
23 Ekim 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden Dutluk’tan Hacıkadın’a bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda ücret olarak 130 TL ödenmesi gerekirken, hesabımdan aynı anda bir de 178 TL fazla çekim yapıldı (kart son dört hane: 9300). Uygulamada herhangi bir hata mesajı almadım v...
Yorumlar