Ana Sayfa
Yandex Go
Yandex Go Yolculuğunda Çifte Ücretlendirme Ve İade Sorunu

ID:33226293

Yandex Go Yolculuğunda Çifte Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Umut

Yandex Go

01 Ağustos 2025 01:36

1.232

Umut'un Teşekkür Mesajı

“Yandex Go uygulaması üzerinden başka bir istek açtığımda ücret iade edildi. Teşekkürler 😊”

31 Temmuz 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim yolculukta, uygulamaya tanımlı kartımdan sırasıyla 25 TL, 100 TL, 200 TL ve 144 TL olmak üzere toplamda 469 TL tutarında ödeme çekilmiştir.
Yolculuk sonunda ise taksi sürücüsü, ayrıca POS cihazı aracılığıyla 520 TL tutarında bir ödeme daha tahsil etmiştir (vergi dahil). Bu durum neticesinde aynı yolculuk için iki kez ücret ödemek zorunda kaldım ve mağdur edildim.

Konu ile ilgili olarak Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma şu şekilde bir geri dönüş yapılmıştır:
“Siparişi kontrol ettim, maalesef ücret artık iş ortağının hesabına aktarılmış. İade edilemez. Size yardım edemediğim için üzgünüm.”

Bu yanıt, yaşadığım mağduriyeti çözmemekte ve yapılan haksız tahsilatın iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunmamaktadır.
Yaşanan bu durumun incelenmesini ve fazladan alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

yandex-go-yolculugunda-cifte-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-2.jpg

yandex-go-yolculugunda-cifte-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg

Umut

01 Ağustos 2025 09:01

Yandex Go uygulaması üzerinden başka bir istek açtığımda ücret iade edildi. Teşekkürler 😊

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yandex Go Üzerinden Çift Ödeme Yapmaya Zorlandım, Param İade Edilmiyor

Alişan

Yandex Go

04 Ekim 2025 19:25

969

4 Ekim 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden Adana 64003 Sokak’tan Adana 1107 Sokak’a bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden 271 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak, taksi sürücüsü Yandex’ten ödeme gelmediğini söyleyerek benden tekrar 216,16...

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-4.jpg

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-3.jpg

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-2.jpg

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go Yolculuğunda İki Kez Ücret Tahsil Edildi Mağduriyet Yaşadım

Hande

Yandex Go

19 Ağustos 2025 16:34

1.576

18 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden sarı Hyundai Accent (06Т0756 plakalı) araç ile Ekonomi tarifesiyle bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda, uygulamada kayıtlı kredi kartımla 265 TL ödeme yapmış olmama rağmen, sürücü kendi pos cihazını kullanarak benden tekra...

Yandex GO Üzerinden Fazla Ücret Tahsilatı Ve Destek Ekibinin Yetersizliği

Betül

Yandex Go

31 Ağustos 2025 16:11

2.353

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.10 civarında Yandex GO uygulaması üzerinden İzmir Kültürpark’tan Otogar’a taksi çağırdım. Normalde uygulamada taksimetre ücretinden sonra indirim uygulanıyor ve daha az ödeme yapıyordum. Ancak bu yolculukta taksimetrede 400 TL yazmasına rağmen, sürücü pos cihazı ile...

2 Yorum

Yandex Go Yolculuğunda Fazla Ücret Çekimi Ve Mağduriyet

Hilal

Yandex Go

26 Eylül 2025 19:24

1.419

26 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden ekonomi sınıfı bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuğu saat 12:45’te, sürücü H****** H***** ile gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda 400 TL ödemem istendi ve bu tutarı kartımla ödedim. Ancak yolculuk ücreti aslında 294 TL idi ve ayrıca Yandex Go tarafı...

yandex-go-yolculugunda-fazla-ucret-cekimi-ve-magduriyet-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Çifte Ücret Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Ali

Yandex Go

17 Ağustos 2025 00:47

558

13.08.2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden yapmış olduğum taksi yolculuğu için tarafımdan 125 TL ücret alınmıştır. Ancak aynı tutar aynı tarih ve işlem için ikinci kez hesabımdan çekilmiştir. Konuyla ilgili olarak Yandex Go destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlan...

Öne Çıkan Konular

Yandex Go iletişim Yandex Go müşteri hizmetleri Yandex Go sürücü Yandex Go taksi Yandex Go uygulaması Yandex Go ödeme Yandex Go ücret

Benzer Şikayet Yaz