to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden Dutluk’tan Hacıkadın’a bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda ücret olarak 130 TL ödenmesi gerekirken, hesabımdan aynı anda bir de 178 TL fazla çekim yapıldı (kart son dört hane: 9300). Uygulamada herhangi bir hata mesajı almadım ve yolculuk geçmişimde bu işlem “tamamlandı” olarak görünüyor.
Yandex Go uygulamasında yardım veya destek bölümü bulunmadığı için, ulaşabildiğim bir mail adresine durumu ilettim fakat doğru adrese ulaşıp ulaşmadığımdan emin değilim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Fazla çekilen 178 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...
Yandex Go uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Son iki yolculuğumda, taksi çağırdığım anda hesabımdan otomatik olarak 130₺ çekildi. İlk olay yaklaşık 10-15 gün önce, diğeri ise bugün (29 Ağustos 13.50’de, Antalya 07T2409 plakalı araç ile) gerçekleşti. Her iki yolculukta da her...
24 Eylül 2025 sabahı saat 09:10’da Yandex Go uygulaması üzerinden Ankara Keçiören’den Yenimahalle’ye yaptığım taksi yolculuğu sonrası, hesabımdan 334 TL tutarında ücret iki kez çekildi. Ödemeyi 3284 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun ban...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 10:17’de Yandex Go uygulaması üzerinden B**** Y***** isimli sürücüye ait bir taksi çağırdım. Henüz araca binmeden, sürücü yolculuğu başlattı ve “yoldayım” şeklinde bilgilendirme yapmama rağmen beni beklemeden ayrıldı. Buna rağmen, yolculuk ücreti olan 130₺ kredi kartımda...
21 Ağustos tarihinde Yandex Go üzerinden taksi hizmeti aldım. Yolculuğumun ücreti uygulamada 155 TL olarak görünüyordu ve bu tutar kartımdan çekildi. Ancak aynı gün saat 20.00 sularında, hiçbir açıklama olmadan kartımdan ayrıca 500 TL daha çekildiğini banka ekstremde fark ettim. Uygulamada bu tutara...
Yorumlar