Yandex Go'da Haksız Ücret Talebi Ve İade Sorunu

Tunahan

Yandex Go

07 Eylül 2025 13:11

920

7 Eylül’de Adana’da, Yandex Go uygulaması üzerinden Dumlupınar Mahallesi’nden Fatih Mahallesi’ne yaklaşık 10 dakikalık bir taksi yolculuğu yaptım. Uygulamada ücret 118 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü yolculuk sonunda benden 235 TL talep etti. Ücreti IBAN üzerinden sürücüye gönderdim ve dekontum mevcut. Yandex Go uygulamasında yolculuk geçmişimde de doğru fiyatlandırma yer almakta.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca sürücünün uyarılacağı bilgisi verildi. Ancak mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yandex

12 Eylül 2025 08:14

Merhaba! Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı gerçekten üzgünüz. Durumu inceleyebilmemiz ve size yardımcı olabilmemiz için lütfen *************** adresinden ve ya uygulama üzerindeki "Destek Hizmeti" bölümünden bize yazın, size en kısa sürede cevap vereceğiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yandex Go Üzerinden Çift Ödeme Yapmaya Zorlandım, Param İade Edilmiyor

Alişan

Yandex Go

04 Ekim 2025 19:25

1.022

4 Ekim 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden Adana 64003 Sokak’tan Adana 1107 Sokak’a bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden 271 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak, taksi sürücüsü Yandex’ten ödeme gelmediğini söyleyerek benden tekrar 216,16...

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-4.jpg

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-3.jpg

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-2.jpg

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Fatos sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go Yolculuğunda Beklenenden Yüksek Ücret Ve Olumsuz Sürücü Deneyimi

Fatos

Yandex Go

21 Eylül 2025 18:31

739

21 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00’de Adana merkezden Adana Çukurova Havalimanı’na gitmek için ilk kez Yandex Go uygulamasını kullandım. Yolculuk öncesinde tahmini ücret 1.600 TL civarındayken, yolculuk sonunda 2.400 TL ücret alındı. Sürücü hem kaba davrandı hem de yolu gereksiz yere uzatarak mağdur...

3 Yorum

Yandex Go'da Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi Sorunu

Gaffar

Yandex Go

13 Eylül 2025 22:00

4.050

13.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06Т3814 numaralı taksi ile indirimli bir yolculuk yaptım. Yolculuğa kart seçeneğiyle başladım ve uygulamada ücret 697 ₺ olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında kartımdan önce 100 ₺ ve 200 ₺ çekildi, ardından kartta para olmas...

yandex-goda-fazla-tahsil-edilen-ucretin-iadesi-sorunu-1.jpg

2 Destek

3 Yorum