Sıfır Araçta Fren Balatası Şikayeti Ve Garanti Reddi

Şubat 2026’da sıfır olarak aldığım Tesla Model y aracımda, daha 25 Mart civarında ve 1000 km bile dolmadan frenlerden ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Tesla ile iletişime geçtiğimde, frenleri ısıtmam gerektiği, bu şekilde sesin düzelebileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla araç 2.600 km’de olmasına rağmen fren sesleri hala devam ediyor.

İstanbul’da görüştüğüm Tesla servisi, aracı getirmemi, büyük ihtimalle balata değişimi yapılacağını ancak bunun garanti kapsamında olmayacağını, ücretli işlem olacağını belirtti. Sıfır alınmış, henüz birkaç bin kilometrede olan bir araçta fren balatalarında sorun çıkması ve bunun garanti kapsamına alınmaması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca süreç boyunca net, tatmin edici bir teknik açıklama da yapılmadı.

Tesla’dan beklentim, aracımda ortaya çıkan bu fren sesi problemine neden olan balataların veya gerekli görülen parçaların, sıfır araç ve çok düşük kilometre olması da dikkate alınarak garanti kapsamında değiştirilmesidir. Bu konuda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.